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服+务+营+销;品牌(brands) 价值和满足(value and satisfaction) 交换(exchange) 交易(transaction) 关系和网络(relationships and networks) 营销渠道(marketing channel) 供应链(supply chain) 竞争(competition) 营销环境(marketing environment) 营销策划/方案(marketing programs)。 这些术语构成了营销职业的词汇库。;营销的过程包括？;营销的原则 营销确实包括一些比较固定的原则，包括： ?在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。 ?对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市场???分。 ?对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。 ?通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。 ;任何人在任何领域的理论都会过时，如同我们理解宇宙的过程那样，哥白尼取代了托勒密，爱因斯坦又取代了哥白尼。 所以每当一个全新的营销理论露出端倪，我会毫不犹豫地成为第一个吃螃蟹的人。;你认为在今天的企业界，关于什么是有效的营销有哪些主要的误区，这些错误观念来自哪里？ 在企业界和公众的意识中，营销被极大地误解了。企业认为营销存在的目的在于支持生产，消除企业的