员工工作量分析总结报告.doc

. 2009 年 5 月份员工工作量分析报告 一、概述： 为了解公司员工 5 月份的实际工作量，提高员工工作方法，增强员工办事效率，改善公司组织结构，合理利用人力成本。特进行本次调查分析，本次 分析辖营销部，拓展部，行政办，技术工程部（除施工人员） ，财务部，办事处。共计 24 人（新入职员工不例入分析范围） 。以《周工作动态表》和《月度工作完成情况表》为依据，对员工各项工作指标进行拆解并列出数据，采 用对比法进行图例分析。找准岗位特性，为下一步更好的进行员工工作量分析确定模块及方法。 本次分析因为数据真实度和数据完成性有待进一步验证和加强，因此分析结果只做为参考。 全公司详细分析数据见《 5 月份各员工工作量数据分析表》二、分析方法： 1、本次分析采用工作量化分析法，即按照各部门岗位职责分解成： V：客户拜访（ Visit ）包括电话拜访和当面拜访所用时间； M：会议时间（ Meeting ）包括参与公司例会、甲方会议、工作安排、工作汇 报、公司活动所用时间； R：工作准备时间（ Ready）包括方案制作 / 修改、技术沟通、测试所用时间；C：工作洽谈、联系时间（ Contact ）包括陪客户或公司上级聊天、询问、检 查所用时间； E：应酬时间（ Entertainment ）包括吃饭、活动、打牌等用于应酬时间； F：撰写时间（ Write ）包括编撰各类报告、申请，及审核票据、填写各类日 常表格、登 / 统计、分析等所用时间； S：履行岗位职责时间（ Status ）主要是行政、财务部人员履行本职岗位所 . . 用时间以及各部门经理、主管用于部门人员管理所用时间； P：技术处理时间（ Processing ）主要是处理各类技术问题所用时间； T：培训时间（ Training ）主要是授课人培训所用时间； D：路程时间（ Distance ）包括往返于工地、客户场所、出差旅途所用时间； O：其它时间（ Other ）不属于上述范围内的时间，主要是指帮助别人工作所 用时间。 2、以上分解时间，除 D(路程时间 ) 和 O（其它时间）不计入有效工时，其余 均列入有效工作时间。 3、优点： 1）工作分解量化分析，是激发员工工作责任感，紧迫感和积极性最有效的措施； 2）由于工作量化是通过数字和图表形式体现，其结果简单明了，直观性和可视性强，便于做纵横各项对比分析； 3）由于所有员工的工作量都用一样的量化考核标准进行考核计算，所以对员工评价更现公平、公正； 4）便于市场需求与现有人员配置的对比分析，从而能够及时准确地根据市场需求对人员进行调整。 三、 5 月份基本情况 1、本月共计 31 天，除“五一”、“瑞午” 放假三天，周六、周日放假合计 4.5 天， 31 日未列入分析范围，因此本月 个人有效工作日 :19.5 天，计 8190 小时。 2、本月有 14 人要求做出工作计划，共计划 127 项。 3、本月计划完成经济指标 100 万。 四、公司整体数据分析： . . （一）各部门员工有效工时统计 姓 名 邹兵 徐琳 陶键 范宝江 彭少克 王焕新 合计 营 8853 7980 7070 8778 6490 4840 44011 销 有效工作时（时） 部 有效工作日（天） 21.1 19.0 16.8 20.9 15.5 11.5 104． 8 拓 姓 名 吴晶晶 徐志芳 陆辉 合计 9825 6630 8065 24520 展 有效工作时（时） 部 有效工作日（天） 23.4 15.8 19.2 58．4 工 姓 名 雷佳云 唐坚 合计 程 有效工作时（时） 10665 9586 20251 技 术 25.4 22.8 48．2 部 有效工作日（天） 行 姓 名 毛颖 刘佳 伍金香 合计 9640 4648 6849 21137 政 有效工作时（时） 办 有效工作日（天） 23.0 11.1 16.5 50．6 姓 名 何玢玢 合计 财 有效工作时（时） 4226 4226 务 有效工作日（天） 10.1 10．4 办 姓 名 黄冬 胡泽 周伟达 李远波 李望军 陆佳 白兴 卢江帆 杨同玖 合计 1020 330 1120 2730 1310 1320 635 637 845 9947 事 有效工作时（时） 处 有效工作日（天） 2.4 0.8 2.7 6.5 3.1 3.1 1．5 1．5 2 23．7 （二）图表显示： 5月份员工工作量统计 -1 12000 10000 8000 小时 6000 4000 2000 0 邹 徐 陶 范 彭 王 吴 徐 陆 雷 唐 毛 刘 伍 何 黄 胡 周 李 李 陆 白 卢 杨兵 琳 键 宝 少 焕 晶 志 辉 佳 坚 颖 佳 金 玢 冬 泽 伟 远 望 佳 兴 江 同 江