全面质量管理与传统质量管理的区别.docxVIP

线式生涯途径；全面质量管理是由同事考选、 解决问题的能力， 以团队表现决定升迁、不同部门的水平式生。 线式生涯途径；全面质量管理是由同事考选、 解决问题的能力， 以团队表现决定升迁、 不同部门的水平式生。 全面质量管理与传统质量管理的区别 两者的不同： 组织文化上：传统管理是个人主义、专业分工、独断领导、利润至上、追求生产力；全面质 量管理是集体努 力、跨部门合作、教导授能、顾客满意、追求品质。 沟通方式上：传统管理是下行沟通；全面质量管理是下行沟通、平行沟通、斜向沟通、多向沟通。 意见表达和参与方式上： 传统管理是主管裁定、建议制度；全面质量管理是 正当程序、品质管理小组、态度调 整。 工作设计上：传统管理是效率、生产力、标准化作业程序、狭窄的控制幅度、详尽的 工作说明书；全面质量管 理是品质、顾客导向、革新、宽广的控制幅度、自主化的工作范围、充分授能。 训练项目上：传统管理是工作相关技能、 单一部门业务技术性质知识、 生产力；全面质量管理是广泛技能知识、 跨部门业务、诊断问题与解决问题的相关知识、生产力与品质。 绩效评估上：传统管理是个人目标、由主管考核；全面质量管理是团体目标、由顾客、同事以及主观三者共同 考核、强调品质与服务。 薪资制度上：传统管理是以个人为单位争取功绩、 加薪以及福利；全面质量管理是以团队为基础发放薪赏、 财 务酬劳、非财务性质的表扬。 卫生医疗与工作安全上：传统管理是处理问题；全面质量管理是预防问题、安全计划、保健计划、员工互利。 考选升任与职业生涯发展上： 传统管理是由主管考选、 狭窄的工作技能、以个人绩效决定升迁、 单一部门的直