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淘宝店和微店虽然都不是经营实体店铺,但是两者之间在经营方面还是有一定区别的,开
微店做微商主要还是通过熟人圈和朋友圈,经营思维就不一样,那么做微商都要具备哪些核心
思维呢?跟着渠道网小编详细了解一下吧!
一、产品思维
(1)抛弃卖货思维。现在是一个产品极大丰富的买方市场,用户的选择权非常大。即时你
微信上有5000人,也不能说5000人都是你的好友,你也不知道谁是你的好友,可能只有100
人是你真正好友,其他4900人不过是一堆数字而已。所以不要只会粗暴的打广告,绝大多数
人是反感被销售的。
(2)淡化产品炒作。绝大多数微商把重心放在了产品的炒作上,而没有放在产品质量上,
试图通过广告来提升产品的成交。而微商产品的销售,最终还是要靠产品本身来说话的。凡客
诚品的衰落,尽管有很多原因,但产品质量不过关是其最大的败笔。
(3)个性化定制产品。对于微信这种基于社交的微商平台,如果我们把重心放在标准产品
上,基本没有什么出路,标准产品对产品的研发速度、技术水平、生产能力、价格管控、销售
渠道、物流效率等方面的要求是比较高的。但是我们把重心放在产品的个性化、人格化、定制
化方面,就可以大大满足社交和社群文化的需要。
(4)服务提供商。由于微信用户具有庞大的沟通、互动、社交需求,微商的一个很好出路,
就是提供服务,比如提供文案协作、微网站建设、微信二次开发、微商培训等方面。
(5)当前的微商是有中介的。尽管微信之父张小龙说:“我们要消除中介。”但不可否认,
消除中介还是一个非常长期及宏大的目标。淘宝、京东等平台,以及现在盛行的微商代理模式,
都属于中介,只不过相比传统的多级渠道,缩短了流通环节而已。
二、社交思维
微商的节点是人,经营的是人与人之间的关系。移动互联网在不断蚕食传统的以“平台为
本”的商业结构,同时在逐步建立以社交为链接的新商业生态系统。
(1)人是核心。PC电商以“流量 +转化率”为运营核心,把每个来访用户都看成是一个流量、
一个点击、一个购买来提供服务的。而在移动互联网时代,移动终端是人体的智能延伸,每个
参与交易的用户都是活生生的人,服务将变的更加多样化、更加有趣化、更加频繁化。每个人
都参与到了产品的需求调研、产品开发、产品定制、产品流通的环节中来。
(2)流量裂变。社交平台本身就是个巨大的流量入口,用户黏性比较高,大部分碎片化时
间都沉浸在上面,如何把这些流量转化成微商流量,具有很大的商业价值,而其天生的媒体基
因,更可以产生巨大的流量裂变。比如朋友圈有1000个好友,就可能影响到10000个、100000
渠道建设全营销
个,甚至更多。
(3)社交口碑。传统的电商口碑和品牌的参考标准主要是销量和评价,但有可能是刷单或
刷好评的作假行为。而社交电商的口碑和品牌通过熟人间的N次传播、分享,会成梯级形状被
无限的放大。因为微商发展客户,一般顺序是先熟人、再半熟人、最后到陌生人,没有熟人传
播,微商根本做不起来。所以微商一般都很注重口碑、注重产品的品质。
三、信任思维
在商业社会,成交的最大砝码就是信任。无信任不微商,被绝大多数微商奉为圭臬。每个
微商都将以信誉来为他所代言的产品做背书。在信息化越来越对称的互联网世界,人与商品的
关系也越来越对称,人与商品背后的卖家关系也越来越强,而这种信任的增强会加速人与人、
人与商品之间的流通。
(1)信用基因。传统的电商需要依托第三方平台来做信任中介,需要长时间积累和习惯培
养。而社交平台天然具有熟人关系的基因,用户之间容易建立信任关系,能够降低成交门槛。
现在很多微商都是先付款再发货的模式,就是有力的证据。
(2)信任关系。虽然熟人之间有信任基因,但涉及到买卖关系,其前提还是要与用户建立
良好关系,通过不断的互动、沟通,产生足够的信任。
(3)信任成交。对于微商来说
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