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第一节 如何设计员工满意度调查问卷 “察消长之往来，辨利害于疑似。 ” 苏轼 核心概念想要空降兵真正地与团队成员团结在一起，为公司做最大的贡献，首先 核心概念 II _ I 要确定他对公司的方方面面是感到满意的一一这就要求我们做好其满意 度调查工作，而员工满意度调查问卷，无疑是最便捷的工具和手段。 学习收获 明确员工满意度调查的目的 确定员工满意度调查问卷的内容 确保调查问卷的效度和可信度 确保题型合理、题量适中 建议学时2小时 版块 训练内容 学习方式 时间安排 课前思考 问卷设计能力自测；常见事件反思 自学或团队学习 20分钟 边学边练 课程学习 设计满意度调查问卷的技能技巧训练 自学或团