如何加强内部沟通.docVIP

许多企业已经认识到信息沟通的重要性，它不仅仅是企业与外部的信息交流，企业内部沟通与企业经营的成败也存在着千丝万缕的联系。????一、部门关系的沟通与协调????在一个企业里，设有若干职能部门，诸如生产部、销售部、研究开发部、财务部等。市场导向要求企业所有部门都承担起收集市场情报、传播沟通信息、满足市场需求的重任。但在以经营业绩为评价指标的体系中，各部门很容易从部门自身利益出发，这样，很难避免企业内部矛盾。企业必须加强部门之间的沟通。那么如何增进部门沟通呢？????1．首先，企业中任何部门和个人应达成共识，以市场为导向。????2．必须强化各部门的“团体意识”，即要有全局意识，将企业的经营目标与部门目标联系起来，同时兼顾其它相关部门的利益。????3．召开联合研讨会，对相关部门的工作目标、作风和问题加强理解和尊重。同时设置联合委员会和联络人员，制定人员交流计划以及采用的分析方法，以确定最有利的行动方案。????4．编印内部刊物，交流企业内部信息，促进横向与纵向信息沟通。????5，积极开展各种团体的文化交流活动。????二、人员关系的沟通与协调????协调好管理者与员工的关系，增进彼此的信任与理解，可以增加企业的凝聚力和吸引力。????1．管理人员必须营造一种公开的非正式的集体气氛或称为家庭式氛围。每个员工都有经济的、社会的、心理的、精神的等不同的内在需求，企业必