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XXXXX公司员工绩效管理制度 XXXXXXXXXXXX有 限 公 司 XXXX年 XXX月 一、总则 3 二、绩效评估的实施 3 三、绩效沟通 4 四、绩效评估结果管理 4 五、绩效管理责权分工 5 六、解释与生效 5 附件： 5 一、总则 一、目的： 1、 客 、公正地 价 工的工作 效，肯定和体 工的价 2、 保 公司内部 力 机制在个人 面的运 ， 个人 效提供一个 价工具 3、 帮助部 建立一个有效的沟通平台 4、 促 工与 的共同 展，提高 工素 和个人 效 二、 关 名 定 1、 效 划：由主管与 工之 在每个 效 估期始共同 确定的， 工作目 工作内容形成一致意 和看法的 面 ；如有 整，双方需 行沟通、确 。 2、 估 准：是衡量工作目 / 工作内容完成情况的指 ，可以用 量（工作效果、 工作 可度、文档的 范性??） 、数量、 、成本等指 来体 。如：本月底 上 的 QA 差 减少 5%。  / 二、绩效评估的实施 一、 估 象： 本制度的 估 象 公司全体 工，但不包括以下人 ： 1、 部 人及以上管理人 （具体考核 法待 效管理制度确定后再做 定） 2、 售人 （适用 售人 的 效考核 法） 3、因公休、 假等原因， 估期 出勤率不足 20%的 工 4、 用期 工、兼 人 、 人 、 工 二、 估 目 1、 工的 效 估包含  业绩评估 和行为评估两个 目。 2、 估是 工的工作 果 行 估， 工作 果可以是 位 明 定的 位 ，也可以是 主管根据工作需要 分派的工作任 。 3、 行 估是 工的工作 程 行 估，是公司 / 部 展 每一个 工素 要求的体 。主要 作、沟通与 系、客 服 向（包括公司内部客 和 公司外部客 、代理商、合作伙伴等）等， 具体行 估内容各部 可根据 情 况 行 整，并 人力 源部 案 。 4、 估 目 整的依据 公司 略 展和 展的需要。 三、 估 率 3、 工 效 估每季度 行一次（含 、行 ） 。如遇法定 假日， 估 延。 4、 如因特殊情况无法在 定 内完成 估的，各部 必 及 向人力 源部 ， 并提前通知下属 工。 四、 估 目的 重 1、 理人 （部 人以下的二 理 / 直 理）的 估分 重 80%，行 估分 重 20%；普通 工的 估分 重 70%，行 估分 重 30%。 2、 估中的各 工作目 / 工作内容的 重比率分配由各部 根据各 位要求及每 季度 效 划确定； 3、季度 估 重和行 重，各部 不得随意 整和改 。 三、绩效沟通 一、 绩效沟通 1、 每季 / 每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划， 讨论员工的优势和需要改进的绩 效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因， 达到组织绩效与个人绩效目标一致； 2、 每半年至少开展一次绩效面谈，各部门可根据工作需要增加面谈次数。 3、 面谈方式：以正式的、一对一、面对面的方式进行。 4、 其他要求：面谈时至少提前一天通知员工，使双方都做好必要的准备工作；面谈结束后的当日在《员工绩效面谈记录表》上形成记录，由双方认可后与评估表一起提交。 四、绩效评估结果管理 一、评估结果申述 1、 参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利 2、 申诉时效为直接主管初评结束后的 1 个月内， 申诉表以 纸介质 形式流转 3、 申诉流程及说明参见“员工绩效管理指导书” ： 二、 评估资料的保管 1、 各部门应指定一人对员工所有的评估资料进行集中保管， 季度综合评估表必须以 电 子文档 的形式留存。 2、 业绩评估表以 电子介质 形式由各部门保管留存， 季度评估表作为员工的人事档案由 人力资源部统一保管。 3、 除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外，其他员工不得随意翻看、查阅。 4、 人力资源部有权利查阅公司任何员工的各类评估资料，各部门应积极配合，向人力 资源部开放本部门的评估资料。 5、 任何接触到评估资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。 三、 评估结果分布： 1、 评估结果采取强制正态分布。 2、 强制分布比率为： “ A 类：完全超过职位要求（ 100 分以上）”：5%；“ B 类：部分超过职位要求（ 85≤ X100 分）”：10%；“C 类：符合职位要求（ 75≤ X85 分）”：70%；“ D 类：部份符合职位要求 （ 60≤ X75 分）”10%；“ E 类：达不到职位要求 （ 60 分以下）” 5%。（X 为分值）。 3、 人力资源部检查评估结果的强制分布比率，对不符合比率的部门发回重新评估四、评估结果应用： 1、 员工的评估结果与季收入直接挂钩；