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商务礼仪规范手册（DOC34页） 商务礼仪规范手册（DOC34页） 商务礼仪规范手册（DOC34页） 引言 　 　“人生一世,必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。” 在古代中国，就有礼仪的规范，礼仪：礼者，敬人也,是做人的要求,是尊重对方；仪是形式,是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往的艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲，礼仪是一种自我修炼,是律己行为，管住自己，独善其身。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门学问,也是一门高深的文化。因为通过合理的着装以及礼仪，不但促进商务谈判,提高个人素养,有助于建立良好的人际沟通，更能维护个人和企业形象。 商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，商务礼仪的核心是这种行为的准则,用来约束我们的日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。 ? 目录 TＯC \ｏ 1-３ ＼h \ｚ \u HYＰＥRLＩＮK 第二节 员工特质 PAGEREF _Toｃ３944７６１７1 ＼h　4 HＹＰERＬＩＮＫ \l ＂_Toc３944761７2 第三节 　员工健康标准? ＰＡＧERＥF _Toｃ3944７6１7２　＼h 5 H