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全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 全国物业管理示范住宅小区标准及有关考评验收工作的通知 建住房物 (2000)008 号 各省、自治区建委 ( 建设厅 ) ，直辖市房地局，计划单列市建委 ( 房地局 ) ： 我部自 95 年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型、对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提 高，各地普通反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势。如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管 理项目过多，失去其先进示范作用。为此。在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、 操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。现将考评验收工作的有关事项通知如下： 一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予 “全国物业管理示范项目 ”称号； 取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。各地对物业管理项目考评验收是否设立 “示范 ”、 “优秀 ”两个档次， 视本地物业管理发展情况自行确定。 二、申报基本条件 l 、参评项目符合城市规划建设要求，配套没施齐全 c 住宅小区、工业区建筑面积 8 万平方米以上，别墅 2 万 平方米以上，大厦 3 万平方米以上且非住宅建筑面积占 60 ％以上，人住率或使用率达 85 ％以上。 2 、取得 “省 ( 自治区、直辖市 ) 级物业管理示范项目 ”称号一年以上。 、物业管理企业已建立各项管理规章制度： 、物业管理企业无重大责任事故。 、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉： 三、各地应在每年 7 月 30 日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部： 四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应 从严掌握， 使评选出来的物业管理项目真正体现先进性和示范性。 凡是上报我部的项目，省 ( 自治区、直辖市 ) 预评 预验分值不得低于 98 分。 五、根据建房 号文件要求，全国物业管理优秀项目每三年进行一次复验。各地要认真做好自 95 年以来已获得全国城市物业管理示范、优秀项 L1 称号的复查工作。经省市主管部门复查，对管理水平确实下降、 群众意见较大、达不到 95 年标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目，要督促其整改。并提出撤消原称号的 意见，报我部批准。今年的复验意见要与申报工作一并报我部。 六、鉴于今年进行原标准修订工作，各地的申报工作与复验意见上报时间延迟到 8月30 日。 七、新标准颁布后， 1995 年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》及 1997 年颁发的《全国城市物业管理 优秀大厦标准及评分细则》停止执行。 八、其它有关 “全国物业管理示范项目 ”的考评验收工作仍按建房 [1995 〕120 号文件要求执行： 附： 1 、全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 2 、全国物业管理示范大厦标准及评分细则 。 二 OOO 年五月二十五日 - 1 - 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 项目名称 年 月 日 序号 标准内容 规定分 评分细则 省评分值 部评分值 值 基础管理 32 1 、按规划要求建设， 住宅及配套设 符合 1.0 ，不符合 0 施投入使用 1 2 、己办理接管验收手续 1 符合 1.0 ，不符合 0 3 、由一家物业管理企业实施统一专 1 符合 1.0 ，不符合 0 业化管理 4 、建设单位在销售房屋前， 与选聘 的物业管理企业签 订物业管理合 1 符合 1.0 ，基本符合 0.5 ，不符合 0 同，双方责权利明确 5 、在房屋销售合同签订时， 购房人 与物业管理企业签订前期物业管理 2 符合 2.0 ，基本符合 1.0 ，不符合 0 服务协议，双方责权利明确 一 6 、建立维修资金，其管理、使用、 1 符合 1.0 ，已建立但管理、使用、续筹不 续筹符合有关规定 符合规定扣 0.5 ，未建立 0 7 、房屋使用手册、 装饰装修管理规 完善 2.0 1.0 ，不完善 0 定及业主公约等各项公众制度完善 2 ，基本完善 8 、业主委员会按规定程序成立， 并 符合 2.0 1.0 ，不符合 0 按章程履行职责 2 ，基本符合 9 、业主委员会与物业管理企业签订 2 符合 2.0 ，基本符合 1.0 ，不符合 0 物业管理合同，双方责权利明确 10 、物业管理企业制订争创规划和 具体实施方案，并经业主委员会同 1 符合 1.0 ，不符合 0 意 - 2 - 、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 、