酒店收银处的工作纪律及注意事项.docxVIP

收银处的工作纪律及注意事项 每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。 每天必须按时签到、签退。不允许 代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不退到、早退、缺勤。 遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。 请假必须有正当的理由，批准后方可休息。 每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不 穿制服或只穿衬衣。 各收银员无论做什么工作必须面向大堂，不得背向大堂。 每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括帐单、发票、 印章。上岗后不得已任何理由 脱岗。 在工作岗时，不准随身带现金。 每日上下岗穿越大堂时， 必须快速走过，不准成群或散步式的走过大堂。 两人以上的人在 酒店公用区域内行走时，必须排队。 每日需进行卫生清扫，保持收银处环境的整洁干净。 各营业场所收银员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。 工作时间内严禁空岗（除上厕所外） ，如有特殊情况，找主管处理。 工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化 妆、吃东西等干工作以外的事。 帐单签帐时，收银员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法 辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。 各收银员备用金一律不得外借，除非有本部门经理同意。 工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。 严禁使用酒店为客人提供的任何物品。 员工只能在酒店分