酒店晨会标准操作程序.docxVIP

Standard Operating Procedures - Daily Morning Briefing 酒店每日晨会标准操作程序 Subject Daily Morning Briefing Date Issued : March 19, 2012 主题 :酒店每日晨会 发布日期 :2012 年 3 月 19 Policy No :EO - 01 Issued by General Manager 制度编号 EO - 01 发布人 ： 总经理 Page 2 pages Approved by General Manager 页数 :共2页 批准人 ： 总经理 Distribution : All Member Hotels 分发 :各成员酒店 OBJECTIVE 目的： 通过晨会的沟通，了解酒店整体运营状况，分析市场变化，通报各部门的工作进度，体 现标准化运作；衔接配合各部门工作，给客人展示专业服务的同时，提高客人满意度。 PARTICIPANTS 参会人员： 总经理，副总经理（执行总经理，住店经理，总经理助理） ，财务总监（或经理），市场销 售总监（或经理），人力资源总监（或经理），餐饮总监（或经理），房务总监，前厅经 理，客房经理，工程部经理，保安部经理，行政办主任，行政秘书 POLICIES PROCEDURES 政策与程序： 按照约定的时间，提起5分钟，到指定的办