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企业规范化管理的本质要求 制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理 企业规范化管理，在上个世纪的 90年代末，作者以此为题为企业提供 咨询服务时，还是一个多少有些生僻的概念，现在它也已开始成为一个最时 髦的概念了。可惜人们更多的是把它等同于制度化管理，或叫标准化管理。 尽管规范化管理最终也要落到制度层面上，通过规章制度来实施，但制度化 管理仍远不等于规范化管理。制度仅仅是一种形式，任何一种形式的管理都 可以以制度的形式予以界定和贯彻。所以，人们所说的制度化管理仅仅是强 调要把企业老板或上司主管的稳定意志——不是心血来潮的冲动，以制度的 形式予以界定。它仅仅是相对于由情感主导的上司老板的随意性管理行为而 言的，是与能人强权管理相对立的一种管理，强调的是事事有章可循的“法 制”化管理。规范化管理则是与泰罗的科学管理相对立的，强调的是在管理 的过程中，要充分体现人的价值，而不是把人当作一个机器上的螺丝钉和齿 轮，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来 引导下属员工的意志行为选择。 到目前为止，我国企业管理的理论和方法，几乎都是从欧美国家照搬过 来的。但在英文中却没有规范化管理的概念，与之对应的是标准化管理 尽管规范化管理与标(Standard Management or Criterion Management) 准化管理，存在一定的联系，但二者远非完全相同。