企业运作管理：微利时代不做“北极熊”.docxVIP

企业运作管理：微利时代不做北极熊” 在北极圈，北极熊是种非常强大的动物，一般的人根本抓不住它 们，但是聪明的爱斯基摩人却能非常轻松地杀死它们。 爱斯基摩人的方法其实很简单，他们知道北极熊喜欢雪，所以就 做一个很大的雪球，然后在里面插上一把尖刀。北极熊看到雪球，就 会伸出舌头不停地舔起来，很快便舔到了尖刀。但是由于舌头早就被 雪冻得麻木了，所以即便血不停地流出来，它们仍混然不知。就这样, 它们慢慢消耗光了白己的能量，最后倒在了血泊中 …… 我讲这个故事，是想告诉大家：如果一个企业内部管理松懈，而 且对白己的内耗混然不知，最终也会像北极熊一样将白己的能量消耗 怠尽。 就拿我们所在的汽车销售行业来说，在经历了暴利时代”井喷式 的增长之后，许多企业在内部管理上难免染上管理粗放的毛病， 不注 意控制白己的内部消耗。 但随着汽车业微利时代的到来，利润的合理回归已成必然趋势。 有些企业还在一味寄望于市场回暖， 但我认为，我们应该正视微利时 代的到来，主动进行成本控制，实行精细化管理。 远的不说，我们公司就是在这样努力。当意识到汽车销售进入微 利时代后，我们就已经开始努力改变白己、实行精细化管理，以面对 未来的挑战。 抓住10公里内的客户 我们的精细化管理是从客户管理开始的。 以前，我们没有精确地 统计过客户资料，只是笼统地知道直接用户和经销商的比例是多少， 但从没有真正了解过客户的具体情况。