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顺德区住宅物业服务收费参考标准 收费参考标准 （元/ 平方 服务内容参考 项 目 米〃月） 收费构成参考 有电 梯 无电 梯 基本服务 分级服务 1. 服务与被服务方签订物 1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施 1. 包括经 ( 一 一 级 0.86 0.59 理在内的行政 业服务合同， 双方权利义务关系 及办公用品配置完备； 管理人员、 后勤 明确； 服务人员、 客服 2. 财务管理运作规范，账 人员、 财务人员 的工资、福利、 目清晰； 2. 12 周一至周日每天不少于 小时在管理处或专门的接待场所进行业 务接待，并提供 24 小时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使 ) 综 3. 有完善的管理方案，员 工岗位责任与考核制度、 报修服 用人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 保险、服装、加 班等费用； 2. 办公费 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 4 次社区活动。 合 务与投诉处理制度、 业主（用户） 用、管理费分 管 理 服 务 二 级 0.70 0.48 资料保密制度、 员工工作程序与 工作标准等制度健全； 4. 物业服务档案资料齐 全、分类科学、管理完善、易于 检索； 5. 管理人员服装统一、仪 表整洁、挂牌上岗、行为规范。 1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 2. 周一至周日每天不少于 8 小时在管理处进行业务接待， 并提供 24 小 时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使 用人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 摊、固定资产折 旧费用； 3. 社区文 化活动费用以 及经业主同意 的其他费用； 4. 税金及 利润（或管理者 酬金）。 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 2 次社区活动。 收费参考标准 （元/ 平方 服务内容参考 项 目 米〃月） 收费构成参考 有电 梯 无电 梯 基本服务 分级服务 1 顺德区住宅物业服务收费参考标准 收费参考标准 （元/ 平方 服务内容参考 项 目 米〃月） 收费构成参考 有电 梯 无电 梯 基本服务 分级服务 1. 服务与被服务方签订物 1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施 1. 包括经 ( 一 一 级 0.86 0.59 理在内的行政 业服务合同， 双方权利义务关系 及办公用品配置完备； 管理人员、 后勤 明确； 服务人员、 客服 2. 财务管理运作规范，账 人员、 财务人员 的工资、福利、 目清晰； 2. 12 周一至周日每天不少于 小时在管理处或专门的接待场所进行业 务接待，并提供 24 小时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使 ) 综 3. 有完善的管理方案，员 工岗位责任与考核制度、 报修服 用人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 保险、服装、加 班等费用； 2. 办公费 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 4 次社区活动。 合 务与投诉处理制度、 业主（用户） 用、管理费分 管 理 服 务 二 级 0.70 0.48 资料保密制度、 员工工作程序与 工作标准等制度健全； 4. 物业服务档案资料齐 全、分类科学、管理完善、易于 检索； 5. 管理人员服装统一、仪 表整洁、挂牌上岗、行为规范。 1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 2. 周一至周日每天不少于 8 小时在管理处进行业务接待， 并提供 24 小 时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使 用人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 摊、固定资产折 旧费用； 3. 社区文 化活动费用以 及经业主同意 的其他费用； 4. 税金及 利润（或管理者 酬金）。 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 2 次社区活动。 收费参考标准 （元/ 平方 服务内容参考 项 目 米〃月） 收费构成参考 有电 梯 无电 梯 基本服务 分级服务 1 顺德区住宅物业服务收费参考标准 收费参考标准 （元/ 平方 服务内容参考 项 目 米〃月） 收费构成参考 有电 梯 无电 梯 基本服务 分级服务 1. 服务与被服务方签订物 1. 设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施 1. 包括经 ( 一 一 级 0.86 0.59 理在内的行政 业服务合同， 双方权利义务关系 及办公用品配置完备； 管理人员、 后勤 明确； 服务人员、 客服 2. 财务管理运作规范，账 人员、 财务人员 的工资、福利、 目清晰； 2.