物业培训课件之法条(讲义二)资料讲解.pptVIP

物业培训课件之法条(讲义二);1、《物权法》及其司法解释;《物权法》及其司法解释;《中华人民共和国物权法》第五章 国家所有权和集体所有权、私人所人权;《物权法》及其司法解释; 第83条　业主应当遵守法律、法规以及管理规约。　　业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。例:业主及住户随意推放生活垃圾.高空抛物,饲养犬只扰民，造成物业公司工作的困扰。应该如何化解处理？ ;2、《物业管理条例》法条导读;《物业管理条例》法条导读; 做为一名合格的物业从业人员，应该首先明确，物业服务是第三产业，也就是服务行业，我们应该树立端正的服务思想“服务第一、住户至上”也就是“想用户之所想，急用户之所急，解决用户之所难。”我想在座的每一个同事也都是业主或将要成为业主，换位思考，就可以做到。那做为一名物业从业人员首先就要知道什么叫物业管理？ ; 第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。