xx汽车查询系统设计方案.docxVIP

★ ~汽車查詢系統 目標及大綱 : 目標 1-1 本 XX 目標在於能及時提供最新的訊息 ,市面上各大廠牌資訊建立一個方便 , 迅速的資料查詢系統 . 1-2 功能簡單化 ,簡潔易懂的查詢出租方式 ,讓初次 （新手者 ）能明瞭此作業系統 ,進 一步能馬上熟悉整個查詢出租作業流程 . 1-3 營造一個快速 .方便的查詢出租作業平台 .讓有需要了解各大汽車廠牌的消費 者,能在有限 .或極短的時間內獲取所需的資訊 . 1-4 本 XX 的服務以客戶所需為主要宗旨 ,完善 ,健全的資料體系 ,以及能線上服務 客戶,依照個人需求給予合適的車輛 （廠牌）出租服務 ,達到最佳的售後服務 . 大綱 1-1透過（奇摩、番薯藤、PCHOME……等）各大網站，客戶（會員）能由各大網站連 結至本系統的首頁 , 1-2 客戶 （會員）在本系統能獲取最新資訊 ,也能滿足無法購買新車的渴望 ,以出租 車的方式擁有數於自己的一部專屬代步汽車 . 1-3 本系統提供各大廠牌 （車種）外觀,型號,多少匹馬力,價格,最新的資訊情報 ,讓客 戶（會員）能了解自己所需的需求及消息 . 1-4 方便客戶 （會員 ）本系統提供線上下訂單服務 ,能不必親自出門 ,就能輕輕鬆鬆 擁有一部代步車 . 1-5 爲了交易上的安全性 ,有派專人再接收客戶 （會員）訂單同時 ,以電話專訪卻客 戶（會員）是否有在本系統有做下訂單出租作業的行為 ,確保客戶 （會員）個人的 權益及安全上的顧慮 . 1-6 訂單 7個工作天之內 ,客戶 （會員）皆有權利更改自己的訂單內容 ,也能進一步取 消訂單服務 . 使用者與企業 （作業與功能 ）需求描述 : 需求描述之表達主要是從使用者的觀點 ,以事件條列式或活動圖搭配藍圖與資料 詞彙表達使用者端作業程序與程式中有關輸入與輸出的資訊需求 ,當中作業流程 可由作業程序與作業藍圖來表示 ,資訊的需求可由作業藍圖與資料詞彙表達 ,本 XX 線上查詢出租系統的作業程序跟功能描述如下 : : 顧客可利用 IE 或是其他瀏覽器連結至本公司 EASY-GO 的網站，或是透過各 大出入口網站（如：奇摩、番薯藤、PCHOME… 等）透過搜尋的方式進入本 公司的網頁 : 顧客於網站上可以看到本公司的介紹，以及所提供的車種和所推出的經濟實 惠的每週最佳代步車、及各式完整的汽車資訊，讓愛車的使用者買不起，但 可透過本公司出租汽車滿足需求 : 顧客有興趣，希望獲得更多資訊時，可點入車種裡了解車種的車齡、 CC 數， 數量、價錢及出租狀況；而點入每週最佳代步車時，可了解本週特會消息及 當週目前優惠中的最佳代步車 （廠牌）。 : 當顧客想租車，需先加入會員 （方便日後管理時可查詢會員訂購紀錄 ），登入 會員資料，才可進一步的去填寫訂單。 : 顧客填寫訂單時，需先選擇為何車種或是每週最佳代步車方案，才可進一步 的填寫所訂購的數量，欲租車的日期，以及預繳款的方式 : 在顧客尚未發送訂單前，所選擇的車種或是價格方案，以及數量、日期、繳 款方式皆可更改。 : 當顧客確認訂單後，系統需先將顧客所選的各項明細列於螢幕上，以方便顧 客再次確認，當確認無務時按下送出，系統才會將此訂單送至公司 : 當顧客按下送出時 ，系統需跑出 ”我們會於 30 分鐘以內派專人跟你聯絡 ”的字 樣，以表達對顧客的用心及敬意。 : 當專人跟顧客再次確認訂單內容，以及預收訂金，再次確認無誤後，此訂單 才算完成。 : 當訂單完成後，顧客可於自己的會員訂購狀態裡，看到自己的訂單。 : 在顧客指定的日期前一個禮拜裡，顧客皆有權利可更改訂單的類型，所訂購 的數量，指定的日期，或是取消訂單。 XX汽車查詢使用個案圖 汽車查詢出租系統整體作業流程 ,依描述性綱要與每個使用個案描述可整理如下 客戶在網路上瀏覽汽車型錄 ,並點選欲租車種 ,進行新增訂購項目的動作 . 在未進行下一個步驟之前 ,可重複新增訂購項目的動作繼續選購車輛 . 新增訂購項目結束後 ,客戶先決定下一步驟如何 ?若要結束訂購進行結帳則進 入確認採購訂單 ,若要修改訂單內容則進入修改訂購車款內容 ,若要放棄本次 訂購則進入即時線上客服服務項目 . 修改訂購單後 ,繼續進行新增訂購項目動作 確認採購訂單完成後 ,即可立即跟線上服務員審核訂單內容 . 線上查詢車種項目活動圖 車種名稱 單價 詳細說明 瀏覽數量 瀏覽 車種編號 計算汽車使用狀態 登入 登入 新增訂購項目活動圖 車種名稱 單價 詳細說明 數量 會員租車歷史紀錄輸入流程 會員租車歷史紀錄輸入流程 修改訂購車款活動圖 顯示出租單內容 修改訂購車款 ■ 1 F f 計算總金額 J 汽車編號 汽車種類 價格 數量 小計 總價 確認採購訂單活動圖 顯示出租單內容 汽車編號 汽車種類 價格 數量 小計 總價 客戶編號 客