店长年终工作工作总结.docxVIP

年终工作总结 ＊＊＊店长： 2012 年，在 ** 店全体人员的共同努力下，我店管理和业绩 实现双提升，作为店长我现将一年来的工作做总结如下。 一、管理和营销方面 作为店长我深感到责任的重大， 多年来的工作经验， 让我明 白了这样一个道理： 对于一个经济效益好的店来说， 一是要有一 个专业的管理者；二是员工要有良好的专业知识和强烈的责任 感，用心观察， 耐心地与顾客交流； 三是要有一套规范的管理制 度。鉴于此， 2012 年我重点做了以下工作： 一是认真贯彻公司的经营方针。 将公司的经营策略及时准确 的传达给每个员工，做好员工的培训工作。 二是做好员工的思想工作。团结好店内员工， 充分调动和发