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XX公司 程序文件 版本：A CP-14 报价及订单审查控制程序 修订：第0次 Versio n 版次 Update 修订 Page 页码 Update/Modify Reaso n 制订/修订原因 Author 修订者 Date 日期 Compile 编制 Dept. 部门： Check 审核 Dept. 部门： Approve 批准 Dept. 部门： Name 姓名： Name 姓名： Name 姓名： Date 日期： Date 日期： Date 日期： Co-Sig nature 会签 Dept. 部门： Name 姓名： Date 日期：  XX公司 程序文件 版本：A CP-14 报价及订单审查控制程序 修订：第0次 新项目报价流程 XX公司 程序文件 版本：A CP-14 报价及订单审查控制程序 修订：第0次 明确组织向顾客提供报价的流程以及产品和顾客的订单要求 ，在接受订单前，对合同 的完整性、可行性、可满足性进行全面准确的评审，从而保障合同的正确实施。 2适用范围 适用于本组织所有顾客的新项目评审以及提供报价。 适用于本组织所有顾客产品订单的评审。 3管理职责 3.1营销部负责本程序的实施、管理和改进； 3.2营销部经理或管代负责对 A类项目的评审； 3.3总经理或副总经理负责主持 B类项目的评审，并决定是否报价； 3.2生产部、质量部协助实施。 4定义 无 5工作程序 本组织将新项目分为两类，即 A类和B类。 A类项目：与组织已经开发的项目类似（产品用途/功能、精度等级，材料、开发周期、 年用量等）；组织对此类产品的开发和生产已积累了一定的经验。 B类项目：除A类项目以外的统称B类项目。 5.1报价流程： XX公司 程序文件 版本：A CP-14 报价及订单审查控制程序 修订：第0次 5.1.1报价开始 营销部根据总经理确定的长期经营计划和年度经营计划， 对本组织定位的目标市场进 行开发。 5.1.2营销部经理、管代通过传真、EMAIL、网上竞标等方式接收顾客的询价，营销部经 理应确保本组织有能力按顾客规定的语言和方式进行沟通接口。 5.1.3对顾客的要求进行翻译 对于收到顾客的报价如果是外文的资料由营销部负责进行翻译并传达到询价相关的 部门。 5.1.4是否接受询价 营销部经理根据本组织的企业发展战略决定是否接受顾客的询价。 5.1.5通知顾客/退出 对于不接受的询价，营销部项目经理应通过电话、由M牛或传真的方式通知顾客。 5.1.6是否明确顾客的所有要求 营销部项目经理在接到顾客的询价的过程中，应与顾客确定以下的要求 ： a） 顾客规定的要求，包括产品质量特性要求、交付要求、价格条件、付款方式、结算 方式、违约责任、仲裁与索赔和客户其它的特殊要求； b） 顾客未明示的与用途有关的必要的需求， 包括使用寿命、使用成本、使用安全和保 密等； c） 与产品有关法律法规的要求，包括产品的安全性、环保要求和认证要求等； d） 组织确定的附加要求，包括向客户主动作出的承诺、免费维修、技术咨询、培训服 务和组织的产品符合当地和销售国安全与环境法规的要求。 5.1.7顾客确认 对于本组织顾客提供的不明确的要求， 营销部经理应通知顾客，以及早明确顾客的要 求。 若顾客提供的要求没有形成文件，营销部经理在接受顾客的要求前对顾客要求进行书 面确认。 5.1.8是否是常规合同报价 营销部项目经理根据顾客的要求，根据产品用途、功能、精度等级，材料、 开发周 期、年用量等决定是否为常规合同报价。 5.1.9联合评审 对于非常规合同报价，需由生产部经理对产品的技术要求进行评审， 由总经理或副总 经理确定对生产能力等其它方面进行评审。评审结果应以书面形式告知营销部。 5.1.10直接评审并提供报价并经营销部经理确认 XX公司 程序文件 版本：A CP-14 报价及订单审查控制程序 修订：第0次 对于常规的报价，由业务员制定报价单和成本分析（Cost Breakdown），项目经理或营 销部经理在报价单上签字确认后由项目经理或业务员提交顾客。 在对产品有关的要求进行评审时，应在本组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行， 并应确保： a） 顾客的所有要求是否得到规定，包括图纸、 3D和技术规范等； b） 对于任何不一致的地方要求已得到解决； c） 组织有产能满足顾客要求的数量，对于没有产能满足顾客要求的数量，本组织将提 供相应的资源，如采购新的生产设备等。 在合同评审的过程中，应对所涉及产品的制造可行性进行研究、确认并形成文件，包 括进行风险分析。 评审的结果及由评审而引起的措施的记录应予按《记录控制程序》进行保持。 5.1.11顾客是否接受 营销部经理应跟踪报价是否送达顾客并沟通确定顾客是否接受报价。 5.1.12重新报价 根据顾客的