CC04 Nature of Project运营改善倡导者培训[宣讲].pptVIP

选择项目的方法 马上做 原因和解决方案 都很明显 群策群力很明显的原因， 不需要数据的解决方案 DFSS LeanKAIZEN 项目 DMAIC N N N N N N Y Y Y Y RD Y N N Y Y Y 知道解决方案吗 ? 解决方案显而易见吗 ? 新产品还时新流程 ? 目标是降低周期时间吗? 时间瓶颈是因为缺陷造成的吗? 需要创新吗 ? 存在流程管理系统吗 ? 认识到问题 N 流程管理 Pg * 三个项目关注的领域 交易型 涉及按服务方式进行处理的信息流、文教工作、或人员决定的流程的项目 例子: 订单获取/处理, 薪水处理, 运输 / 接受, 采购活动, 业务/财务预测等. 生产型 涉及产品生产的项目 例子: PCB’s, 电脑, 照相机, 发动机等. 设计/工程 通过连续或变更的方式队现有的产品或流程提高支持的项目 涉及新产品或新流程设计的项目 Pg * 生产型 v. 交易型 Manufacturing Process Transactional Process 供应 需求 供应 = 需求 Pg * 概括起来 经常会有许多不同职能部门的人员介入 确定问题比较困难 衡量指标较多而且不确定 现有的数据较少，或者相应的数据很难得到和验证 主要原因 (X’s) 可能在策略阶段就比较明显 有许多可能的解决方案，但是执行起来比较复杂 流程象是“无形的” 缺陷、成本、重工、周期时间等或许没有按规则记录 需要有限的人员介入，能够按部门来确定项目范围。 问题比较容易发现 相关的衡量指标容易确定 较容易获取连续和离散的数据并且进行验证。 主要原因(X’s)有可能在改善阶段才比较明显 在较短的时间内可以执行和验证解决方案 流程象是可见的 缺陷、成本、重工、周期时间等按规则记录 交易型项目 生产型项目 交易型项目的最大挑战是什么? Pg * 六西格玛（Six Sigma）项目 六西格玛DMAIC 特点 应用 DMAIC 方法 解决方案不知道 需要一定步骤地受过训练的方法 长期存在的、复杂问题 存在现有流程 ! 要求数据和统计分析: Y = f(x) 任命全职人员（ＢＢ）去领导一个４－８个人员的团队　 项目类型: 减少缺陷，降低损耗，缩短生产周期 项目产生流程绩效和直接可衡量的财务节省 3-6 月内完成项目 投资较少或没有 *SME – subject matter expert Pg * 精益项目 精益（Lean）项目特点 解决方案已知或很明显 不需要大量的数据和统计分析 减少显而易见的浪费: 报废，库存，等待，动作等 通常用到防错，5S—整理、整顿、清洁、标准化、素养 改善产品流动/途径 减少流程前置时间/库存 消除没价值增加的步骤 减少设定和更换时间 减低推动，以拉动取代 目标是达到“未来价值流” 通常需要资金 Pg * 精益原则 !! 定义价值 从客户的角度 价值流分析 分析信息流与产品/服务的转换 拉动生产 仅在需要的时候提供 连续流 内部所有的信息都完全准备好，只要有服务或产品的需求，就可以马上流动起来 追求尽善尽美 永远不放弃追求尽善尽美 20XX年X月 整理自网络 * * * * Pg * Pg * Pg * Traditionally, most organizations are very Silo Driven. Unfortunately Customers rarely we a company as a single Silo, they see the entire organization. Thus, if ultimate Customer Satisfaction is your goal, then breaking down the Silo mentality is a must. Ideally, Process improvement projects would do this, by definition. Most real solutions to projects will impact many old traditional Silos and will need the co-operation, participation and support of many different parts of an organization. Pg * The following few slides are just an overview of the training that Hands-On Champions receive. It is presented here so Belts can wo