如何有效的约访客户,[参照].pdfVIP

如何有效的进行约访？ 如果每天给你八万六千四百元，你会用它来做什么（每天会自动清零） 1、约访时间:避免提问式，最好用选择式的方法提问。 如：您看约在周三下午 14:00 或周四上午 10:00 可以么，而不是问客户什么时 候可以接受访谈？（要引导客户，让客户选择接受两个时间点中的一个，减少 拒绝的概率） 针对不同客户打电话的时间： 会计师：最忙是月头和月尾，这时不宜接触打电话； 医生：最忙是上午，下雨天比较空闲； 销售人员：最闲的日子是热天、雨天或冷天，或者上午 9 点前下午 4 点后； 行政人员：每天 10 点半至下午 3 点之间最忙，不宜打电话； 股票行业：最忙是开市的时间，不宜打电话； 银行人员：上午 10 点前、下午 4 点后最忙，不宜打电话； 公务员：最适合打电话是上班时间，但不要在午饭前后和下班前 家庭主妇：早上 10 点至 11 点给她们打电话 ； 忙碌的高层人士：最好是 8 点前打电话联络，即秘书上班之前，成功人士多数 是提早上班。 2 、安全感。向客户提及跟他有相似之处的一些购房经历。每个人都有潜意识的 从众心理。 例如：客户是浦口的，你可以在约访时无意中提及，前天有个客户特地从浦口 赶来一次性投资了 30 万。去年在我们这里投资的居民现在都开始拿租金了。这 需要你在陌拜中探知对方的一些信息，比如你可以告诉客户你帮他查下交通路 线。这能有效降低顾客的抵触,给客户造梦并心里暗示。 3.太假的问候适得其反，没有人是傻子，不要吝啬我们的情感去维护客户。 诸如开放式的提问，大明路的商铺您考虑的怎么样了？（对于那些客户说：别 老打电话给我，你的项目我都了解，有时间我自己会去的） 4.每个人都有好为人师的感觉。“现在大明路上现房，小额投资作为南京市唯一 在售式理财式商铺，您看您能不能安排时间过来看看并给出指导意见，当然您 有什么想法也可以尽管提出来，对于您提出的宝贵建议我们将万分感谢”（客户 顿时觉得身价倍增） 5.通常一个人对一件事不感兴趣原因如下： 1.略知一二，有误解。（宏观方面，简述开发商的实力与产权担保）2.完全不了 解，何来感兴趣（什么是商铺？如何投资收益的，你强化卖点的时候到了）3. 拒绝推销的借口（迅速挂电话，不要把梳子卖给和尚） 6. 拒绝准备：大部分顾客是友善的，换个角度去想，通常在接触陌生人的开始， 每个人都会产生本能的抗拒和保护自己的方法，找一个借口来敷衍你罢了，并 不是真正讨厌你，这时你可以转变话题聊聊家常，拉近距离，探知其需求，找 到突破口。（同样适用于长期约不去的客户） 出差： 呵呵，您还真是生意兴隆啊，等您回来我一定要请您吃个饭，一是替您接风， 二是向您取点生 意 经。学习学习。您不会拒绝吧！ 8.我没时间，我很忙 1、像您这么成功的人士，时间是非常宝贵的，我只要求您给我 1 小时，不会浪 费您太多的时间，星期二上午 9 点您方便吗？还是星期三下午 2 点您比较方便 呢？”若客户再次拒绝，“我了解这个时间不是见面的好时机，真的非常感谢您， 我有这个荣幸向您介绍我们的商铺，周末与您联络好吗？（通常客户会说，我 有需要我会联系你的）使用礼貌结束语，期待我们再见，随时恭候您的光临， 让您满意是我最大的荣幸，为再次约访埋下伏笔。 2.先生你好，这么多天过去了，您对我们的商铺考虑的怎么样了？有什么想法 可以尽管提出来（适用于多次约不去又意向不是很好的客户） 3.可以看出您是一位热爱工作，有事业心的人士，如果我们的商铺不能满足您 的需求或是不能给您带来利润的话我是不会联系您的，所以为避免浪费您的宝 贵时间，我想跟您预约下，是明天方便还是周末？ 4.我能够理解，这次打电话给您就是希望用最短的时间，最少的精力帮助您理 财。（我们这里统一托管运营，包租包打理并且每年每季度定期给您返租金，租 金率 14.5%，尤其适合上班族，三年后还可以原价回购，便现十分灵活） 5.今天打电话过来是给你送钱的，所以请您抽一点时间捡捡钱好吗？（引起兴 趣）如果买彩票中了 500 万，你什么时候有空过来拿呢？是晚上下班还是、 、、 9.客户的拒绝等于什么？ 1000 个拒绝=10 个意向客户 10 个意向客户=一个看房 10 个看房量=1 次成交 1 次成交=10 万 综上所述。1 次拒绝=10 元，客户的拒绝是自我财富的积累。 10.你先发条信息过来我看看 1、好的，没有问题。不过考虑到信息内容只是枯燥的专业资料，所以为了方便 您理解，我还是先给您做个简单的解释，然