第章 项目管理概论.pptVIP

第1章 项目管理概论 1.1 项目及其特征 1.2 项目管理 1.3 项目管理的产生与发展 1.4 项目管理的知识领域 1.5 项目管理过程 1.1.2 项目与项目成果 项目要创造的产品或服务叫做“项目成果” 例如，地铁车辆设计项目的成果是地铁机车和客车；而设计者的构思、比较、分析、绘图、讨论和计算等活动是项目中的工作 1.4 项目管理的知识领域 按美国PMI的划分，项目管理知识可划分为九大领域：项目范围管理; 项目时间管理; 项目费用管理; 项目质量管理; 项目人力资源管理; 项目沟通管理; 项目风险管理 ; 项目采购管理; 项目综合管理 1.4.1 项目范围管理 项目范围管理就是明确项目成果和项目管理的范围，确保项目不但完成全部规定要做的事，而且成功地实现项目创造独特成果的目的。该知识领域的基本工作是随时明确和控制应当列入和不应当列入项目的事项。项目范围管理的过程有启动、范围规划、范围定义、范围核实和范围变更控制等。 1.4.2 项目时间管理 项目时间管理是为了确保项目按时完成而必须进行的所有过程，包括活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度表制订和时间控制。 1.4.3 项目费用管理 项目费用管理是为了保证在批准的预算内完成项目的工作。包括资源规划、费用估算、费用预算和费用控制等。 1.4.4 项目质量管理 项目质量管理是为了保证项目能够满足原来设定的质量要求而必须进行的质量规划、质量控制和质量保证三个过程，包括决定质量方针、目标和责任的综合管理功能中的所有活动，并将这些活动通过诸如质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等手段在质量体系内加以实施。 1.4.5 项目人力资源管理 项目人力资源管理是为了保证最有效地使用参加项目者的能力而必须进行的各种过程的全体。其中，有组织规划、招聘人员和团队建设等内容。 1.4.6 项目沟通管理 项目沟通管理是解决人、思想和信息之间的联系，保证项目信息及时准确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置所必需的所有过程的全体。其中有沟通规划、信息分发、进展报告和行政收尾善后等几项工作。 1.4.7 项目风险管理 项目风险管理就是分析项目实施过程会有哪些风险，并采取措施对这些风险进行控制。涉及的过程有风险管理规划、风险识别、风险定性和定量分析、风险应对规划，以及风险监测与控制等。 1.4.8 项目采购管理 项目采购管理是以买者的角度处理从项目组织外部获取货物或服务的问题。涉及的过程有采购规划、询价规划、询价、供方选择、合同管理、合同收尾等。 1.4.9 项目综合管理 项目综合管理是为了正确地协调项目所有组成部分而进行的各个过程的全体。其核心就是在多个互相冲突的目标和方案之间做出权衡，以便满足项目利益相关者的要求。综合管理由三个关键性过程组成：制定项目计划、执行项目计划、控制整体变更。 （2）项目计划 做什么（范围规划/WBS） 由谁来做（人员分配计划/责任分配矩阵） 在何时做（进度计划） 需要什么资源（资源计划） 需要多少费用（费用预算） （3）项目执行 组织人员 确定完成计划所需资源 根据进度计划安排任务 根据费用预算安排费用 （4）项目控制 不间断地监督项目的进展； 与计划进行比较，若有不足则纠偏； 对项目未来加以预测并重新计划，对可能的问题做出预警。 （5）项目收尾 项目验收 总结经验教训； 项目的后评估。 1.5 项目管理过程 （1）项目启动 被提出的问题或机会是什么？(可行性研究) 项目的目的是什么？为实现这一目的，有哪些目标是必要的？(目标说明) 项目范围的确认？(项目组成部分) 是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍？(现状分析) 项目管理的基本过程（五个过程） 开始过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程 计划 开始 执行 控制 结束 项目管理的职能领域（九大领域） 范围管理 时间管理 费用管理 质量管理 采购管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 综合管理 项目管理的主要内容 综合管理 质量管理 人力资源管理 采购管理 风险管理 沟通管理 项目管理 范围管理 时间管理 成本管理 ? 项目与项目管理； ? 项目管理的运行； ? 通过项目进行管理； ? 系统方法与综合； ? 项目背景； ? 项目阶段与生命周期； ? 项目开发与评估； ? 项目目标与策略； ? 项目成功与失败的标准； ? 项目启动； ? 项目收尾； 项目管理的42个要素 ? 项目结构； ? 范围与内容； ? 时间进度； ? 资源； ? 项目费用与融资； ? 技术状态与变