2021年总结电大公共关系学专科.docVIP

一．判定题 1．（√）公共关系是一门综合性应用科学。 2．（×）公共关系是一门专业性理论科学。 3．（√）公共关系特指组织和公众之间传输沟通关系。 4．（×）公众和组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 5．（×）公共关系传输模式是依据传输过程反馈模式原理设计，但它不包含“五W”模式基础要素。 1．（×）艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 2．（√）爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 3．（×）有了发达商品经济就会产生发达公共关系。 4．（√）中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来。 5．（×）引进西方经验就能够推进中国公关事业发展。 1．（√）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。 2．（√）在比较发达商品经济社会里，公众消费关键是由消费心理支配。 3．（√）产品形象是整个组织形象基础。 4．（×）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务。 1．（√）公共关系部是落实组织公共关系思想、实现公共关系目标专业性机构。 2．（√）公共关系部优势，往往就是公共关系企业不足之处，反之亦然。 3．（×）公共关系人员素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验组合。 4．（×）技术型角色是公共关系部门从事专题技术业务工作人员，她们是最一般、最基层公共关系人员。 5．（×）通常认为，公共关系人才培养，就是培养专才式公共关系人才。 1．（√）组织自我期待形象，是一个组织自我期望含有社会形象。 2．（×）在公关调查中，随机抽样法是一个准备率高，又省时、省力、省钱好方法。 3．（×）开放式问卷特点是答案比较规范，公众回复方便，结果便于定量分析。 4．（√）公关宣传要尽可能选择中性词语，以显得平易近人，慎和最高级赞语。 5．（√）服务型公关模式以提供提供实惠服务工作为主，目标是以实际行动取得社会公众好评，树立组织良好形象。 1．（√）职员是组织最关键内部公众，良好职员关系能够培养组织组员认同感和归属感，形成组织向心力和凝聚力。 2．（√）企业可饰演消费者教育、引导和组织角色，和消费者一起设计生活、美化生活。 3．（×）媒介关系也称新闻界关系，是指组织和新闻传媒机构关系。 4．（√）小区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。 5．（×）政府关系是社会组织能够回避一个关系。 6．（√）股东关系是一个分散于外部内部关系。 7．（√）国际公众关系一个显著特点是跨文化传输和沟通。 8．（×）公众心理含有客观性，并展现出带有规律性行为倾向。 9．（×）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝正确。 10．（√）通常说来，群体规模越小，其凝聚力也就越强。 11．（√）态度在人心理活动中起着“加工作用”。 12．（√）社会流行若长时间连续，就会成为社会传统。 13．（√）流言含有煽动性，对整个社会来说，它常是一个不安定原因。 14．（×）通常说来，公众心理改变产生原因仅一个，即客观原因。 1．（√）和人际传输、组织传输相比，大众传输信息不再含有保密性。 2．（×）长久公关活动适宜选择电子媒介，短期活动适宜选择印刷媒介。 3．（√）公关广告和商品广告全部属于付费宣传活动。 4．（√）组织广告以正面宣传组织本身多种情况为主。 5．（×）记忆度是对广告有印象人数和接触广告媒休人数之比。 1．（×）狭义人际传输，能够包含为类一切信息交流活动。 2．（√）辐射式传输特点是便于集中领导，信息传输速度快、失真少。不过，在这种人际关系网络中，组员之间联络少。 3．（√）人际传输情感影响里人超出大众传输，关键利益于说话人表情和眼光。 4．（×）界点是谈谈者制订价格政策出发点，也是全部谈判价值基础。 5．（×）劝说从本质上来说，就是改变公众原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治社会里，就是比较轻易。 1．（×）出资赞助赞助公益事业，有利于为企业经济效益提升发明社会大环境，所以赞助活动是以提升经济效益为关键目标。 2．（×）在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观事实，故“独香不怕巷子深”。 3．（×）开放组织只能使公众了解组织各项工作，但不能使组织了解公众。 4．（√）1996年6月初，在比利时发生可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。 5．（√）部分会议之所以失败，就是因为该请人没请来，不该请人全部来了。 1．（×）CI是一个信息传达象征和符号，而非企业形象和个性本身。 2．（×）CI设计一经导入，就不可改变。 3．（×）经营策略是企业进行经营活动时所遵照最高指导标准，它为企业指出了前进大方向。 4．（×）在整个企业识别系统中，行为识别应该是理论识别静态延伸。 5．（√）具象符号不足之处于于，它外延扩充受到显著局限，所包含意义有限。 1．（√）公关礼仪含有“有备而为、全员施礼、不拘一格”特点。 2．（×）对公关礼仪在公共关系