维修人员的考核细则[汇编].pdfVIP

维修人员的考核细则 为了规范管理、提高服务质量、确保运行安全，特制定本考核办法。 一、考核基数 （一）实行强制排名和现场违纪扣分制度双重考核。 （二）维修人员工资总额分为基本工资、考核工资两部分，其中基 本工资 350 元，考核工资 400 元。 （三）核工资按40 分计，每分 10 元。 二、考核细则 （一）出勤考核 1、迟到或早退超过 15 分钟者按旷工计，15 分钟以内扣 1 分/次； 2、无故脱岗、离岗、旷工扣 5 分/次； 3、私自倒换班次、替班、换班扣 2 分/次； 4、超假未按时回来扣 5 分/次。 5、每月请假超过 5 天扣 5 分/次。 6、超范围使用设备、设施的扣 10 分/次。 （二）、岗上纪律考核 1、岗上仪表、仪容类： （1）未按要求统一着装扣 1 分/次； （2）未佩带胸卡、工服、帽子违反一项扣 1 分/次； （3）服装不整、不洁扣 1 分/次； （4）披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、带歪帽扣 1 分。 2、上班纪律类 1 （1）不听从组长长安排，不服从管理扣5 分/次。 （2）为住户维修，严禁接受住户物品，一经发现扣5-20 分/次。 （3）上班时吸烟，聊天、吃零食、看书报等做与工作无关的事，违 反一项扣 1 分/次。 （4）遇事不能妥善处理，且不及时上报造成不良影响或后果扣5 分 /次。 （5）不正确使用服务用语，语气生硬导致住户投诉的扣5 分/次。 （6）对住户的询问、咨询不耐心解释或对住户不礼貌的扣 1-5 分/ 次。 （7）对住户提出需要帮助的请求时，不积极主动予以帮助或联系帮 助的扣 1 分/次。 （8）在员工中拉帮结派、拨弄是非不利与团结者予以开除清退。 （9）在集体工作中，不积极努力，推委责任扣5 分/次。 3、工作标准类 （1）工程部技工值班人员在日常巡视中对公共设备，设施进行巡视， 如发现异常情况在值班记录本上作出记录，并及时通知相关部门及领导， 违反一项扣 2 分/次。 （2）机电设备、设施严格按照设备维护保养规程进行维护，违反一 项扣 2 分/次。 （3）在电源干线，低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操 作必须使用绝缘工具并悬挂标示牌，违反一项扣 2 分/次。 （4）在设备的操作运行中，由主管领导统一指挥部署，私自开启、 关闭设备的扣 10 分/次。 2 （5）保持设备房的整洁干净，不到位的扣2 分/次。 （6）值班人员必须监守岗位，不得私自离岗，如工作需要临时离岗， 必须有符合条件的人替岗，并经领导同意，交代离岗时间及去向，违反 扣 2 分/次。 （7）根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注视所管设备的运行 情况，按规定作好有关记录，按时巡检，及时发现事故隐患，违反扣 3 分/次。 （8）出现设备故障，当班人员不能处理，应及时报告领导及有关人 员，违反扣 2-10 分/次。 （9）遵守公司员工守则、积极参加公司的团体活动和集体劳动，完 成临时布置的其它任务。违反一项扣 1 分/次。 三、专业操作运行标准 （一）空调系统： 1、清洗空气过滤器 1-2 次； 2、更换破损过滤器； 3、检查出风口避震喉，如有破损则更换； 季保养 1、给风机轴承加注黄油。加油时，用手动油枪加油，直到密封圈四 周有小油珠出现； 2、检查皮带松紧情况，若皮带紧但仍出现打滑现象，可将皮带擦净。 年度保养 1、检查轴承是否良好，若磨损严重，则进行更换； 3 2、检查机壳及附属设施的油漆是否剥落或腐蚀，若出现损坏，则应 用优质防锈漆重新油漆； 3、清洗风机叶轮和轴，若轴上有锈班，则用砂纸将其磨光； 4、检查接水盘中有无淤泥或其他外来物，若有应清理，以保证排水