培训资料房产中介新人入职培训工作 流程.pptVIP

工作内容及流程 →信息开发（房源、客户） →配对 →带看 →谈判磋商 →签约 →过户交易 →售后服务 最新.课件 * 信息开发 1、广告栏 2、公司系统（信息跟进） 3、网络开发（房源发布技巧） 4、店面接待 5、社区活动（长期坚持） 6、扫楼、贴条 7、老客户介绍 8、展销会（DM派发） 9、报纸（金点子等） 10、社交工具（QQ、微信、陌陌） 11、亲朋好友 。。。。。。。。 最新.课件 * 接待（电话） “你好”（态度和蔼、语言亲切）； 扬长避短，在回答客户问题（价格、地段、面积、格局户型等）时将产品卖点巧妙融入； 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：（第一要件：客户姓名、联系电话、地址、家庭情况、来源等基本资料）（第二要件：客户能够接受的价格、面积、户型、区域、付款方式等对产品的具体需要的资讯）。 约请客户到店详谈； 挂电话前报出业务员自己的姓名、联系电话，以便客户随时咨询，并再次表达希望客户到店了解详情的愿望； 立即将所得联系方式和所得资讯记录在公司系统里，并加微信等社交工具。 最新.课件 * 注意事项 预先了解广告等内容信息； 接听电话，变被动回答为主动介绍、询问； 约请客户应明确具体时间、地点，告诉客户，你将专程等候。 切记：不在电话中做销售，目的是促使客户到店，做更深一步的面谈和介绍。 最新.课件 * 接待（现场）