美家福购物商场员工培训考核试题.docxVIP

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2020-11-20 发布于天津
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美家福购物商场员工培训考核试题.docx

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姓名美家福购物商场收银员培训考核试题部门一选择题以下那种硬币图案是荷花的元硬币角硬币以下那种是造成收银长短款的因素未做好唱收唱付收取异币职位分不定项每角硬币钱箱夹钱以人为本以客为尊是美家福的什么工作原则服务原则顾客是什么顾客是我们的顾客是我们的利润来源顾客再次光临的原因商品价格商品质量消防方针是预防为主消灭为主灭火的基本四种方法是冷却法窒息法美家福商场企业精神是团结进取勇于开拓走进博美服务新农村是美家福的基本原则经营策略服务经营策略一单多次结算基本原则顾客是我顾客是我们服务对象防消结合隔离法高效

姓名美家福购物商场收银员培训考核试题部门一 . 选择题 (30 1.以下那种硬币图案是荷花的( A.1 元硬币 B.5 角硬币 2. 以下那种是造成收银长 .短款的因素 A.未做好唱收?唱付 B?收取异币职位分 ) 不定项每 C.1 角硬币 ) C. 钱箱夹钱 3. 以人为本，以客为尊。是美家福的什么？( A. 工作原则 B 服务原则 4.顾客是什么？( ) A 顾客是我们的 C 顾客是我们的利润来源 5.顾客再次光临的原因 ( A 商品价格 B 商品质量 6.消防方针是( ) A 预防为主 B 消灭为主 7.灭火的基本四种方法是 ( A 冷却法 B 窒息法 8