培训楼员工规章制度.docxVIP

员工规章制度 一、 提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。 员工必须参加班前会及平常的业务培训。 二、 上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 上班 时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按 规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。 三、 仪容仪表要符合酒店要求，身体不能有异味。上班必须 按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿 肉色袜子。（男员工穿深色袜） 女服务员：女员工不可散发， 上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩， 留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。 男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。不准留长指 甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。上班时 间不准戴手镯、戒指、耳环、项链等饰物。工作服要整洁， 无油渍、无皱痕。检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到 的偏僻处。 四、 上班前不准吃大蒜、大葱、榴莲、槟榔等刺激性，带异 味的食品，不能吃酒精含虽过高的食物，饮料。不能当着客 精 品 文 档 人的面做不雅观的动作， 如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发， 剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。 五、 地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍、 无灰尘，杯具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍， 必须消毒。洗漱台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托 盘、水壶要干净、无污渍。不准乱扔果皮