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电商系统需求分析说明书 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一．引言 2 项目背景 2 前期工作 2 参考资料 2 \o Current Document 二．技术概述 2 目标 2 硬件支持 2 \o Current Document 三．功能需求 2 功能块划分 3 功能块描述 3 \o Current Document 四．性能需求 4 数据精确度 4 适应性 4 \o Current Document 五．系统流程图 4 顾客流程图如下 4 订单处理流程说明 4 \o Current Document 六．数据流图 5 数据流图如下 5 ．引言 项目背景 电商系统致力于提供产品展示 及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将 自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模 块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、 顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自 己特色的设计思路。 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二．技术概述 目标 我们使用 php 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理 员管理方便的购物系统。 硬件支持 Cpu: 1G 以上、内存： 512M 以上 三．功能需求 功能块划分 网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交 订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、 查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。三，商家(增，删，改) 功能块描述 3..2.1 面向用户部分功能： 注册功能。 顾客首先要注册为网上商城的用户。 注册时只要填写登录用户名、 密码、 联系电子信箱 3 项信息即可。注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息， 同时可修改密码、查询及修改订单。 选择产品功能。顾客浏览网上商城， 将自己需求的产品放入到购物车中 (可在网上商城首页、 专柜首页、 产品小类、 专卖店首页、 搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作)，可连续添加商品。 管理购物车。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修 改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。 订单功能。顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页 面显示该信息并由顾客确认。 如尚未填写则显示相应表单请其填写， 系统记录顾客提交的收 货人信息以便其下次购物时使用。 顾客提交订单后可在网上商城查询该订单， 并可对尚未处 理的订单进行取消、修改等操作。 付款功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后 才可以收到货。 后台管理部分功能： （1） 管理人员部分。该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理 员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员和会员的 资料，普通管理员分两种， 一种是订单管理员： 主要负责订单管理， 可浏览、 修改订单状态， 可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告等操作。 （2） 管理订单功能。顾客可通过 Web 方式取消、修改自己提交的订单（在管理员确认 前），查询自己提交的订单（随时）。如订单的状态在一定时限（如 12 个小时）后仍没有 发生变化（“订单关闭”状态除外），系统自动提醒管理员（如该订单变色，弹出提醒窗口 等方式。订单状态发生变化，系统自动发 E-mail 给顾客，“无效订单”、“订单关闭”状 态除外）。 （3） 管理商品功能。管理员可以添加、修改、删除商品。 四．性能需求 数据精确度 价格单位保留到分。 适应性 购物流程要简单明了，产品图片要清楚，产品信息描述准确。 五．系统流程图 顾客流程图如下 订单处理流程说明 顾客提交订单。 页面显示：“感谢您在网上商城购物，您的订单已成功提交，我们会在 12 小时内 与您联系。如有问题可拨打网上商城客服热线”。 订单信息进入系统审核，若审核通过，则将订单入库，并通知顾客付款，若审核失 败(如填写的信息无效或无库存)，则将失败原因发给顾客，同时删除订单。 订单具备以下几种状态： “提交成功、尚未审核”、 “用户取消”、 “无效订单”、 “已审核，尚未付款”、“付款成功、尚未发货”、“付款不成功”、“已发货”、“订 单关闭”等。 顾客提交订