第节绩效监控与沟通要点提炼.docxVIP

第四章绩效管理 第二节绩效监控与沟通 第一单元绩效监控与辅导 【知识要求】 一、 绩效监控的内涵 管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。 在整个绩效期间内，管理者与员工之间进行的持续的绩效监控则是绩效管理最直接发挥作用的环节。 管理者进行绩效监控主要承担两项任务：一是通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标的偏差 考评提供信息。 二、 绩效监控的目的和内容 绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个人绩效水平来改进部门和组织的绩效。 管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结 三、 绩效辅导的作用 1、 1、 2、 3、 为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。 【能力要求】 一、 绩效监控的关键点 首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导的水平 其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性 最后是绩效考评信息的有效性 二、 绩效辅导的时机与方式（简答题） （一） 辅导时机 1、 当员工需要征求你的意见时； 2、 当员工需要你解决某个问题时； 3、 当你发现一个可以改进绩效的机会时； 4、 当员工通过培训掌握新技能时，如果你希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能。 （二） 辅导的方式 1、 指示型辅导一一主要针对那些完