文化价值观是如何影响消费者行为的[共2页].docVIP

PAGE / NUMPAGES 《消费者行为学》平时作业三 一、??????????????问答题（可任选五题） 1．文化价值观是如何影响消费者行为的？ 答1）、文化价值观影响对产品需求当人们在对候选商品评价的同时,文化价值观以多种方式作用于个人购买决策。虽然企业可以通过运用广告、销售策略来施加影响,但文化价值观潜移默化的力量不容低估。消费者对产品功能和外形的要求由于文化价值的差异存在很大的不同。 2）、文化价值观影响消费者的信息搜集方式,消费者的信息搜集方式一般有以下几种：商业来源、经验来源、个人来源和社会来源。 3）、文化价值观影响产品的使用方式,随着文化价值观的不同,消费者对所购买的产品的使用方式也不尽相同,如企业对此不加注意的话,可能会引起意想不到的麻烦。 2．角色对购买行为的影响是什么？ 3．阐述家庭生命周期不同阶段的购买特点。 4．试述流行与消费者行为的关系。 答：1）流星在一定程度上可以促进消费者在某些商品消费上的共同偏好。 2）流行促进了人们在商品购买上的从众行为。 3）流行以满足一定社会和心理需要为基础,满足这类需要的方式很多,流行只是其中的一种方式而已。 4）流行过程不同阶段的采用者,一般具有较大的心理和个性差异。 5．消费者采用一种新产品一般将经历哪几个阶段？ 答：1）知晓阶段 在此阶段,营销者的沟通目标是使顾客知晓,沟通形式可采取在公众场合或宣传媒体上多次重