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公关终极版 第一讲 公共关系概述 公共关系的概念及其特征 (PPT) 公共关系是一个社会组织为树立自身的良好形象运用各种传播手段，使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动。组织 传播沟通 公众 特征：第一, 公共关系活动过程的三个基本要素是组织、公众和传播 第二, 公共关系是社会组织与公众之间的关系, 其中社会组织是主体, 公众是客体。 第三，公共关系是传播活动, 是一种双向的信息交流 。 第四, 是一种有目的的自觉活动，其目的是使社会组织和公众相互了解、相互适应，树立组织的良好形象。 第五，公共关系具有管理职能。其管理的内容是组织的声誉和形象。 了解公共关系的相关概念（ PPT） 公共关系是一种状态 ，公共关系是一种活动，公共关系是一种意识，公共关系是一种职业，公共关系是一门学科 公共关系的产生与发展经过哪几个阶段？各阶段的特点如何？（ P17—P22） ( 一 ) 古代时期————公关思想的萌芽 特点： 1. 形式简朴，内容简单 2. 规模较小，影响较弱 3. 角色重叠，职能简单 （二）巴纳姆时期—现代公共关系的开端 代表人物：报刊宣传员巴纳姆，其信条是“凡宣传皆好事” “便士报运动” 、 “报刊宣传活动” 特点： 1. 带有一定的组织性和较明确的目的性 2. 不再局限于政治领域，逐渐与谋利愿望结合，为公关向各行各业发展奠定了基础。（三）艾维 ·李时期————现代公共关