人教版小学一年级上册.pdfVIP

人报告；科室负责人应及时向本院负责医疗服务质量监控部门及 人报告；科室负责人应及时向本院负责医疗服务质量监控部门及 护理部报告；护理部接到报告后应立即协同院内主管部门进行调查核 护理部报告；护理部接到报告后应立即协同院内主管部门进行调查核 实，迅速将有关情况如实向主管院领导汇报。 实，迅速将有关情况如实向主管院领导汇报。 ２．一旦发生或发现医疗过失行为，医疗机构及医务人员应当立 ２．一旦发生或发现医疗过失行为，医疗机构及医务人员应当立 即采取有效地抢救措施，避免或减轻对患者 体健康的损害，防止产 即采取有效地抢救措施，避免或减轻对患者 体健康的损害，防止产 生不良后果。 生不良后果。 ３．如果发现下列重大医疗护理过失行为，即导致患者死亡或可 ３．如果发现下列重大医疗护理过失行为，即导致患者死亡或可 能二级以上医疗事故者、导致３人以上人 损害后果者，医院应将调 能二级以上医疗事故者、导致３人以上人 损害后果者，医院应将调 查及处理情况报告上一级卫生行政部门。 查及处理情况报告上一级卫生行政部门。 一． 医疗护理事故或纠纷处理途径 一． 医疗护理事故或纠纷处理途径 １．处理医疗事故与纠纷首要途径是立足于化解矛盾，即经过医患双 １．处理医疗事故与纠纷首要途径是立足于化解矛盾，即经过医患双 方交涉，多方联系沟通，进行院内协商解决，避免矛盾激化。 方交涉，多方联系沟通，进行院内协商解决，避免矛盾激化。 ２．院内协助无效时，可申请由上级机构，即医学会医疗事故技术鉴 ２．院内协助无效时，可申请由上级机构，即医学会医疗事故技术鉴 定专家组进行医疗鉴定。 定专家组进行医疗鉴定。 ３．通过法律诉讼程序解决。 ３．通过法律诉讼程序解决。 二． 纠纷病例的管理规定 二． 纠纷病例的管理规定 １．病历资料的复印或者复制。医院应当有负责医疗服务质量监控部 １．病历资料的复印或者复制。医院应当有负责医疗服务质量监控部 门负责受理复印或者复制病历资料的申请。应当要求申请人按照洗啊 门负责受理复印或者复制病历资料的申请。应当要求申请人按照洗啊 强烈要求提供有关证明。 强烈要求提供有关证明。 （１）申请人为患者本人时，应提供其有效 份证明。 （１）申请人为患者本人时，应提供其有效 份证明。 （２）申请人为患者代理人时，应提供患者及其代理人的有效 份证 （２）申请人为患者代理人时，应提供患者及其代理人的有效 份证 明、申请人与患者代理人关系的法定证明材料。 明、申请人与患者代理人关系的法定证明材料。 （３）申请人为死亡患者近亲属时，应当提供患者死亡证明、申请人 （３）申请人为死亡患者近亲属时，应当提供患者死亡证明、申请人 是死亡患者近亲属的法定证明材料。 是死亡患者近亲属的法定证明材料。 （４）申请人为死亡患者近亲属代理人时，应提供患者死亡证明、死 （４）申请人为死亡患者近亲属代理人时，应提供患者死亡证明、死 亡患者近亲属及其代理人的有效 份证明、死亡患者与其亲属关系的 亡患者近亲属及其代理人的有效 份证明、死亡患者与其亲属关系的 法定证明材料、申请人与其死亡患者近亲属代理关系的法定证明材 法定证明材料、申请人与其死亡患者近亲属代理关系的法定证明材 料。 料。 （５）申请人为保险机构时，应当提供保险合同复印件，承办人员的 （５）申请人为保险机构时，应当提供保险合同复印件，承办人员的 有效 份证明、患者本人或其代理人同意的法定证明材料。 有效 份证明、患者本人或其代理人同意的法定证明材料。 ２．紧急封存病历的程序如下 ２．紧急封存病历的程序如下 （１）患者家属提 出申请后，护理人员应及时向科主任、护士长汇报， （