关于铁路出行中互联网购票的社会调查（可编辑）.docVIP

关于铁路出行中互联网购票的社会调查 2015年6月24日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议中，通过了《“互联网＋”行动指导意见》，明确了推进“互联网＋”，促进创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域发展目标任务，并确定了相关支持措施。 三年多时间过去了，随着“互联网+”的深化发展，我们的国家产生了日新月异的变化，我们的学习、生活也产生了翻天覆地的变化。 本次调查关注解决旅客在互联网购票过程中存在的困难。调查不记名，并将您的信息保密，感谢您的配合！ Q1：您属于哪个年龄段？ ○0~17 ○18~44 ○45~59 ○≥60 Q2：在选择铁路出行时，您最常用的购票方式是？ ○通过“铁路12306”APP购票 ○到售票窗口购票 ○使用自动售票机购票 ○到代售点购票 ○通过同程艺龙、携程等第三方购票 Q3：在您的父母、祖父母、外祖父母中，有几位能自主使用“铁路12306”APP进行购票？ ○____________ Q4：您认为互联网购票有什么优点？ ○省时省力，方便快捷，不用亲自去火车站售票窗口 ○互联网售票的预售期比窗口售票提前两天，抢票几率大 ○列车信息全面清晰，能帮助旅客做出最优选择 ○在互联网购票过程中还可以办理其他业务，如订餐、正晚点查询等 ○其他 Q5：您为什么不经常选择“铁路12306”APP进行购票？ ○从不选择铁路出行 ○没有通过实名制核验 ○操作过程太繁琐，遇到很多障碍，不能顺利进行 ○担心在互联网购票过程中，稍有不慎会被诈骗 ○手机上没有安装“铁路12306”APP ○其他 Q6：如今还有一部分中老年人未能充分享受到互联网购票的便捷，您对他们能够自主进行互联网购票的期望程度为？ ○选项1 ★ ★ ★ ★ ★ Q7：您愿意去帮助别人（尤其是中老年人）学习互联网购票吗？ ○选项1 ★ ★ ★ ★ ★ Q8：您认为有必要帮助中老年人进行互联网购票吗？若有必要，请提出您宝贵的实行建议；若没有，请简要说明理由。 ○____________