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2.3.2、办公室文员日常工作流程
2.5.3、稽查员一般工作流程
2.5.4、收费现场稽查流程
2.5.5、票证稽查工作流程
着装情况
2.5.7、办公室稽查工作流程
着装是否规范
有无脱岗现象
2.6.3、票证员结账工作流程
逐个打印出入口车道报表站级营运报表*
逐个打印出入口车道报表
出口营运报表 ,
班报审核 —―打印备束 —入口营运报表 g
2.6.5、班报审核工作流程
2.6.7、票证报班系统审核工作流程
4.2.3收费现场管理流程
班长现场管理流程
7: 30
7: 40
岗前准备(班前半小
4—
召开班前会议
检查文明礼仪 及上班物品
7:45 前
票卡领用
7:46 前
*组织宣誓、列队 上
冈
7:55 前
? 组织清理卫生
班组建设
1
班后总结,提醒 下
次注意事项
4
b
与收费员共同
车道交接
2.10.3、收费员/发卡员岗前准备流程(早班为例)
班前半小
时,早 7:
7 : 30 分一 —7: 40 分
7 : 40 分一 —7: 45 分
检查服务标识(胸卡、工号 牌、带有编号的票据)和当班 所需的物品是否齐全
7 : 45 分一 —7: 46 分
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