收费站征收管理考核奖惩实施办法..docxVIP

收费站征收管理考核奖惩实施办法 为进一步强化收费站内部管理，树立行业新风，提升文明窗口服务形象，坚持 突出重点， 兼顾全面”，以 管理到位，措施到位，注重实效，切实可行， ”为原则，结合高管中心车辆 通行费征收管理实际情况，深化管理，细化目标，特制订本办法。 一、 指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以宽广的发展眼光和前瞻的创新思路， 要求全 体员工与时俱进，求真务实，致力业务建设和队伍建设相结合的长效管理机制建设， 推动收 费站沿着业务规范化、队伍专业化和管理科学化的方向健康、协调、持续、全面发展。 二、 考核对象和内容 考核对象：X X所辖各收费站。 考核内容：依托xx下发的各类内部管理规章制度，统一标准，统一考核，考核内容主 要有：机电系统维护（20分）、网络信公文易爱心文秘网- 息安全（20分）、 半军事化管理（20分）、图书室管理（10分）、体能测试达标（10分）、优胜班组创建（20分）等六 个方面。考核标准详见《X X单位收费站征收管理考核表》 。 三、考核计分标准和办法 ㈠考核计分标准 机电系统维护（20分） ⑴机电维护计划（2分）。制定切合可行的维护计划，有详尽的机电设备维护记录，周、月、 季、年维护作业需有书面记录。 ⑵机电设备运转（2分）。每月将机电设备运转情况汇总，并上报高管中心收费科。 ⑶机电维护制度（2分）。指定专人负责机电系统维护工作， 建立健全机电设备维护基础台账， 实行定期巡查和不定期抽查制度。 ⑷机电维护实施细则（5分）。根据〈〈xx中心收费站机电系统维护管理办法》制定符合收费 站实际情况的实施细则，并上报x x中心收费科。 ⑸备件管理（2分）。收费站设有备件库，指定专人负责管理，建有备件库管理台账，纪录购 置、登记、领用及库存明细情况，做到账面清楚，账实相符。 ⑹机电系统紧急预案（2分）。制定具有可操作性的机电系统紧急预案，重大失误和事故及时 上报X X中心收费科。 ⑺设备维修（3分）。收费站机电系统保持良好运行状态，建立健全机电设备维修纪录台账， 故障处理按照机电系统管理办法中的故障处理流程，及时进行设备维修或更换。 ⑻故障处理（2分）。监控人员应熟知机电设备操作方法，清楚软硬件的运行原理、设备线路 走向及小型故障的处理。 2、 网络信息安全（20分） ⑴防病毒软件安装（5分）。除车道计算机外，内网计算机安装 symantec网络版防病毒软件， 单机及外网计算机安装瑞星单机版防病毒软件， 网络管理人员应及时升级病毒库， 定期检查 车道计算机。 ⑵系统安全（3分）。内网计算机通过编辑组策略设置 sus补丁升级网址，外网计算机通过系 统设置，定期自动升级操作系统补丁，防堵系统漏洞，提高系统安全级别。 ⑶内外网隔离（3分）。专机专用，内外网计算机互换需重新安装操作系统。严格禁止 机多 网”、网中网”现象出现。 ⑷防护措施（4分）。禁止使用未经检验的外来存储介质，收费站计算机不得安装与工作业务 无关的软件。 ⑸信息化培训（3分）。积极参加上级单位组织的信息化培训活动，同时各站应自行安排培训 计划，定期组织专业技能考试，考试成绩与考核挂钩。 ⑹浏览规范（2分）。收费站人员不得在计算机上浏览违反国家法律法规禁止的有害信息。 3、 半军事化管理（20分） ⑴军训（5分）。坚持经常性的基本常识教育和队列训练，每月以班组为单位组织计二小时的 军事队列训练及交通指挥姿势的训练。 ⑵内务卫生（8分）。宿舍内搞好集体卫生和个人卫生，被服整齐划一，洗漱用品等按规定放 置。收费站定期进行检查评比，每周不少于一次，并评分公布。 ⑶着装规范（4分）。上班统一着工作服，并按规定佩带标志、胸卡、携带有关证件。着工作 服时，要做到衣冠端正、风纪严整。 ⑷升挂国旗（3分）。按照〈〈国旗法》的规定升挂国旗，坚持早上升起，傍晚降下。定期举行 升旗仪式。 4、 图书室管理（10分） ⑴图书管理员工作认真负责，图书室管理规范、有序。 （2分） ⑵图书阅览室环境整洁、明亮，各类图书分门别类摆放整齐。 （2分） ⑶图书没有撕毁和严重损坏（2分） ⑷图书室有完善的管理制度和齐备的图书管理台帐， 每周将图书出借情况传真上报至高管收 费科。（2分） ⑸遵守图书室管理办法中的各项规定，图书应当及时归还，图书证的管理符合规定（ 2分） 5、 体能测试达标（10分） ⑴10米X4往返跑（2分） 稽查员达标标准:25岁以下12秒2 （含）以下，25岁以上13秒1 （含）以下；收费员达标 标准:25岁以下13秒2 （含）以下;25岁以上14秒（含）以下。 ⑵长跑（2分） 稽查员1000米达标标准:25岁以下3分05秒（含）以下，25岁以上3分25秒（含）以下； 收费员800米达标标准:25岁以下4分（含）以下，25岁以上4分20秒（含）以