IATF169492019质量学习手册版本.docxVIP

构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 编 号 质量手册 版 本 号 页 次 1/68 IATF16949:2016 质量管理体系 第一章 目 录 章 节 标 题 页 码 1 目录 1 修改履历表 2 2 总经理声明 3 3 前言部分 4-12 3.1 手册简介 4 3.2 手册说明 5 3.3 范围与应用 5 3.4 公司概况 6 3.5 引用标准 7 3.6 组织结构 8 3.7 质量方针与质量目标 9 3.8 术语和定义 10-12 4 组织环境 13-16 5 领导作用 17-18 6 策划 19-20 7 支持 21-29 8 运行 30-50 9 绩效评价 51-55 10 改进 56-57 附件一 体系程序文件清单 58-59 附件二 体系过程职责分配表 60-61 附件三 体系过程相互关系示意图 62 附件四 过程分析展开表 63-67 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 编 号 质量手册 版 本 号 页 次 2/68 IATF16949:2016 质量管理体系 附件五 过程与顾客特定要求矩阵图 68 第一章 修改履历表 页号 修改章节号 修改内容 修改 / 日期 批准 / 日期 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 编 号 质量手册 版 本 号 页 次 3/68 IATF16949:2016 质量管理体系 第二章 总经理声明 企业名称（以下简称本公司）的《质量手册》是根据 IATF16949:2016 质量管理体系要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政府法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量不断地持续改进，并负有以下的责任： 理解组织的环境，并建立基于风险的思维； 行动起来防止一切与生产工艺以及质量体系不一致的情况发生； 有效的监视产品实现的过程并改进过程能力； 明确并记录关系到与产品和质量体系有关的任何一个问题； 通过 PDCA循环解决方法并改进体系管理； 验证解决问题的执行过程，努力减低制造成本； 严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止； 始终以顾客为中心，不断识别顾客的期望和要求，并以达到或超越顾客期望； 为了确保按照 IATF16949:2016 的要求建立、实施和保持质量管理体系，及时向本人报告 体系的运行情况，特任命： 为本公司的质量的管理者代表。 声明本《质量手册》从 **** 年** 月** 日起正式实施。 总经理： 日期 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 编 号 质量手册 版 本 号 页 次 4/68 IATF16949:2016 质量管理体系 第三章 前言部分 3.1 手册简介 本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的要求、范围，它是在本公司现有质量管理的基础上，进一步扩充、修订和完善的质量管理体系，符合了 IATF16949:2016 质量管理体系的全部要求，包括顾客特殊要求、相关方及法律法规的要求。 本手册遵循 PDCA质量循环及持续改进的思路。采用顾客导向过程为基础的管理体系过程 方法模式，描述满足对应的相关 IATF16949:2016质量管理体系的要求。 分别参见表一和表二， 每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。所有的章节均遵循 IATF16949:2016的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系均予以列明，便于参阅。 表一：质量管理体系模式 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 编 号 质量手册 版 本 号 页 次 5/68 IATF16949:2016 质量管理体系 3.2 质量手册说明 1．本质量手册由编制委员会组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。 2．本质量手册由人事行政部统一编号，发放和管理。 3．编制本质量手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、组织机构、职能分配以及工 作程序和要求、实施有效的管理体系。 4．本质量手册对全公司的质量体系进行了充分的描述， 是本公司对质量以及遵守法律法规的 承诺，其内容满足 IATF16949:2016 的要求。 5．本质量手册版权归企业名称所有，属公司机密文件，它是本公司的无形资产， 未经总经理 或管理者代表批准，任何人不得随意借用，复制和更改。 6．质量手册在本公司使用和提供认证机构必须进行受控， 其他情况属非受控。 受控文件必须 加盖受控印章，按规定发放使用。 7．本质量手册经总经理批准后生效，公司全体员工必须严格遵守质量手册的规定。 8．质量手册的解释权归管理者代表。 备注：质量手册中斜体下划线部分为 IATF16949:2016 的要求； 3.3 范围与应用 本手册是公司依据 IATF16949:2016标准结合实