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业务员学习计划 【篇一：2011年企业员工培训计划】 2011年企业员工培训计划 一、概要 本计划主要内容为公司人力资源部2011年培训工作的具体内容、时 间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管 理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够 有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。 二、依据 公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战 略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。 三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原 则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1 、培训原则 实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合 和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全 面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业 绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。 3 、培训的六个要求 1 ）锁定战略提升与未来发展需求； 2 ）锁定企业文化建设； 3 ）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ； 4 ）锁定学习型组织建设； 5 ）锁定企业内部资源共享； 6 ）锁定内部培训指导系统的建立与完善。 四、 培训工作目标 1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运 作； 2 ）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归 属感和认同感； 3 ）使所有在岗员工2011年都能享有高质量、高价值的培训； 4 ）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有 效完成； 5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档； 7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效 果； 8 ）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升； 9 ）加强企业文化氛围对企业的渗透。 五、 培训体系建设 六、 培训计划总体控制 根据2011年培训需求分析，现对2011年总培训计划总体安排如下： 1）每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内 训约80场（新人入职培训除外）； 2 ）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合； 3 ）为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）； 4 ） 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据 实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力 资源部经理并抄送各相关部门负责人。 七、 2011年具体课程计划（一稿） 1 、新员工入职培训 人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并 统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企 业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电 话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何 报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行 业开发等。 2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程根据方向进行细 分设计） 2 ）普通员工培训方向 3 、计划外培训 计划外培训是指不在2011年度培训计划内的培训项目。具体培训内 容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵 循以下原则： 1）培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要； 2 ）提前两周提出申请； 3 ）培训费用在预算之内； 4 ）同一主题内容一年内原则上只能申请一次 八、 重点培训项目 根据公司发展需要，2011年重点培训对象确定为中层以上管理人员 ，因此2011年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供 合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。 主要项目包括：（外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选 ，并重点分层次打造系列培训） 同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明 ，普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈，需要培训专员系 统的安排培训： 主要项目包括：（以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列 课程） 九、 财务预算 十、 培训文化宣导 在充分总结公司2010年现有培训情况基础上，2011年，我们将明确 建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对 员工职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为 导向的学习体系，努力营造“爱学习、