《高效管理的艺术》读后感.docxVIP

《高效管理的艺术》读后感 成功没有捷径，但开发和利用自己潜能却能让自己在工作生活中更加游刃有余。借鉴成功者的经验， 完善自己的说话及处事方式， 站在管理者的角度去考虑问题，是阅读《高效管理的艺术》这本书带给我的最大的收获。 《高效管理的艺术》 不仅是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述， 更是卡耐基一生思想精华的浓缩。 此书引用大量的真实事例告诉我们如何化解矛盾、 如何获得认可、如何高效管理等方方面面的管理秘诀， 使管理者轻轻松松就能实现管理能力的自我提升。 书中提到善于倾听的人， 不仅能够给对方带来最大的安慰和愉悦， 同时也拥有了无法估量的社会资产。 并通过一些小例子告诉我们如何成为一个 “好听众”。其中提到倾听要用眼睛、脸孔、整个身体倾听，而不是只用耳朵。许多时候，我 们与人交谈时因为被一些无聊的事弄得心烦意乱， 但是好听众，却能够通过一些微小的细节尽量让自己表现得很感兴趣。 这样不仅可以给说话者积极的暗示， 自己也可以从中获得很多知识。 工作中我们很多人总是喜欢去表达自己的观点， 也喜欢自己的观点能够被人接受， 但往往忽视了对方也是这样的想法。 如果想要获得别人的尊重认可， 那我们自己也必须表现得足够诚意， 把自己训练成一个合格的倾听者。通过训练自己的身体， 机敏的表达自己的感情。 作为一名质量工作者，倾听尤为重要， 不良信息纷芜繁杂， 我们经常要去倾听不同的人描述， 只有收集到了足够多有用的信息，才能让我们的判定不至有失偏颇。而充满诚意的态度，能让我们更加容易获得有效的信息。 文件还提到如何成为一个卓有成效的管理者和一个成熟的管理者。 其中两个观点我觉得是很值得目前的自己借鉴学习的。 提高成效的前提是解决问题， 如何 分析解决问题呢。文中提三个步骤：一，弄清事实；二，分析事实； 3，做出决定，然后付诸行动。 弄清事实要求我们抱着客观态度搜集所有信息， 并加以分析和解释，最好能够把所有的信息进行罗列，明明白白写下来，然后再做分析，就 有可能使我们做出一个很合理的决定。 而付诸行动是解决问题的最后一步， 也最为关键。威廉·詹姆斯说： “一旦做出决定，当天就要付诸实践，同时不要理会责任问题，也不要关心后果。 ”意思是说，一旦你以事实为基础，并作出了一个很小心谨慎的决定，就要付诸行动，而不是停下了重新考虑，要毫不迟疑、毫不担忧，不要怀疑自己，否则只会引起其他的怀疑，最终把事情办砸。这与我们平 时学习的八大质量管理工具之一， 基于事实的决策方法具有相通性。 充分掌握信息，并基于事实快速做出正确决策， 是一个质量工作者应该具备的素质。 同时一个管理者迈向成功的第一步， 就是要勇于承担责任。 成熟的管理者， 应该是已经脱离了将自己的跌倒迁怒于椅子的孩童阶段，而是应该直面人生，对自己负责。 1 / 2 在平时工作中， 我们考虑问题总是站在自己的角度， 想着怎么去撇清关系， 而不是抱着解决问题的态度， 大家都抱着这样的态度， 无形中在工作中制造了很多人为壁垒，不但不利于解决问题， 对公司发展对自己的成长也很不利。 成熟的管理者，要的就是那种振臂一呼，主动承担责任、压力的魄力。 《高效管理的艺术》内容详实，事例深刻，一时无法全盘吸收，但是能够学习到一两点，时刻以这些观点提醒自己，让自己走出思想的桎梏，思考新观念，获得新视野， 发现新抱负。 能够促进自己的人格发展， 把自己的思想提高到一个较高的高度。 2 / 2