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导读：销售员一定要有海纳白川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看活 楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易 在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 很活楚做销售的人境遇都是很一般，这个年头 销售并不好干，不过这 个年头还是销售最赚钱，对丁新手 销售员来说更应该坚持下去。 首先，无可否认的是“心态”。 即使是接受一些正规的 销售技巧培训课程,心态篇也是必备的内容。 很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗 ？说容易做难呢。 是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去， 不会去深入的研究和琢磨， 更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多 指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝 ？销售员一定要有海纳 白川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话， 看活楚两个字“真正”，那么你 就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是 越想得到，就是偏偏不到手。 第二，记住销售是没有最好或者很好的技巧的。 很多人向我要最好的 销售技巧和销售方式，我都说忘记 技巧就是最好 的技巧。每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同， 总不能跟每个客户都是 说那句话，再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的，这些我们都有 目共睹，所以现在企业竞争重要的不是实力和 价格竞争而是创意和创新。很多销 售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客 户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白， 电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上白个的电话, 是因为拒绝率高，你有心 理准备了吗？面对客户拒绝，最好的 技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要 浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心， 客户拒绝是因为那个 不是你的准客户。 第三：几个月不出单正常吗？（勤奋和坚持固然重要，运气更重要） 在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚 持这两个品质,销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了 多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出 单，对丁这个问题，我的答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运 气”，我有个朋友半年才出单，对丁 销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能 怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，**的是刚好 遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出 单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及 运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只 欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。 第四：赞美恭维、激情热情一定要有度。 赞美恭维是讲求真实和艺术的，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么 给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个客 户都是同一句的赞美话，让客户听得恶心反感，不得不拒绝在门外，比如说很多 销售员遇见客户跟儿子在一起，明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋， 都要赞美 “靓仔或者是美女”，明显是拍马屁博好感，这时你应该赞美的是健康和气质而 不是样貌，一定要是切合实际和现实，这样才称得上是真正的赞美。激情过涨， 我们很多时都称为走火入魔，太强的抱负也是不好，因为这些人都是接受不了失 败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败， 一旦失败后经不起打击，行 为吓人。 第五：用知识去征服客户。 不学习就是退步，而 销售行业是不拒知识的，用知识去征服客户我想 是销售的最高境界了。综合知识强，博学多闻，天文地理历史最好都要懂，不精 通也要有肤浅的认识，这样就容易找到与客户共鸣的话题，就越容易接触客户和 客户沟通，人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此，每天坚 持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难 的，可是困难总是能够克服和突破的。 第六：吃苦和节约意识。 做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持 到最后，俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。 不要滥抽烟喝洒，不要听他 人说做业务一定能喝能抽，我个人不主张这样，再加上刚开始你是没有 经济能力 去过这样的风流生活，尽管是工作需要。 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138