预订作业流程(签发).pdf

预订作业规程 1. 总则 1.1 为规范房产品销售过程中房产品预订操作流程，确保预订过程的畅通、 准确，提高工 作效率。 1.2 本规定适用于公司开发的所有项目。 2 ．职责 2.1 地区公司营销管理部项目销售经理负责核定房源、审核《预订协议书》 。 2.2 地区公司营销管理部置业顾问负责房产品预订过程的操作。 2.3 地区公司营销管理部销售内务 ( 财务 ) 负责收取定金、 开具收据， 收款信息输入营销系 统。 2.4 地区公司营销管理部销售内务负责预订信息网上输入。 3．工作流程 接受客户预订 a) 由置业顾问负责为客户办理预订手 续。 b) 客户确定欲认购的房源后，由置业顾 问至项目销售处确认房源是否可销 确定认购房源 售。 c) 如遇多案场销售，项目销售经理可授 权案场经理进行房源确认。 d) 项目销售经理负责确认房源，如房源 未售则与客户签订《预订协议书》 ，如 已预定 房源状态 房源已售，由置业顾问告之客户重新 选择房源。 未认购 流程类文档，可编辑使用 a) 签订协议书时置业顾问需向客户说明 签订《预订协议书》 协议书的相关内容，对相关注意事项 加以强调。 协议书中未涉及到的内容，置业顾问 a) 签订好的协议书由置业顾问送至项目 销售经理处审核。 不正确 审核 b) 审核无误，项目销售经理需签字认可， 如有错误，则重新签订协议书。 正确 c) 如遇多案场销售时， 项目销售经理可授 权案场经理进行预订审核。 a) 定金由销售 ( 内务)财务收取， 遇集中 收取定金、开具收据