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正确把握员工思想动态，做好思想工作 俗话说：上下一心，其利断金。企业就像一个大家庭，每 一名职工都是家庭的一分子， 只有大家齐心协力、同舟共济, 才能不断地壮大这个家庭。在邮政企业发展过程中，面对日 益严峻的困难与挑战，保持职工队伍思想稳定是十分必要 的。 保持职工队伍思想稳定，邮政企业的思想政治工 作者必须及时了解掌握职工思想动态，更准确地把握好职工 的思想脉搏，找准影响职工队伍稳定的因素 ，增强思想政治 工作的针对性，探索解决问题的方法和途径，超前做好预防 工作。因此，在当前这个日新月异，竞争激烈的新形势下 如何正确把握职工思想动态是一个值得思考，也是邮政需要 迫切解决的问题。 一、建立完善职工思想动态管理机制 职工思想动态反馈制度。定期征求职工对邮政企 业改革、工程施工和职工生活福利等方面的意见和建议，充 分调动职工的参与意识，形成人人都关心邮政企业发展的氛 围，每月底汇总、上报主管部门。 重大问题、突发事件、紧急情况及时报告制度。 对已经或者可能造成恶劣影响的重大问题；影响企业形象、 影响职工队伍稳定的突发事件；可能导致职工群体上访或越 级上访的利益矛盾和思想冲突等情况，及时进行上报，使主 管部门及时启动相应的应急预案，将不良影响降低到最低程 度。 舆情观察制度。深度关注邮政企业发展过程中出 现的热点、难点问题，及时了解和掌握舆情，善于发现带有 倾向性、苗头性的思想动态，把握火候，讲究分寸，正确引 导。对热点问题既要敢于“碰硬”，乂要善于疏导，把出发 点和落脚点都放到团结鼓劲上来，放到化解矛盾、解决问题 上来，引导职工理解邮政企业的改革举措，实现思想政治工 作危机事件预测和可控，促进邮政企业和谐有序持续健康快 速发展。 职工思想动态预警处置制度。新形势下，伴随着 邮政企业改革发展的进程，广大职工要求分享改革发展成果 的愿望日益强烈，不同利益群体的诉求呈现出多元化的特 点，给思想政治工作带来新的难题。传统的“说教式”的方 法显得乏力，难以提高职工的“信任度”。思想政治工作者 要积极创新思维，采取固化于制的方法，加强邮政企业与职 工之间“互动式”的相互沟通和交流，及时准确快捷地掌握 职工所思所想所盼，变“事后灭火”为超前主动介入，变 “空洞无物”的说教为具体事的正确引导，从不同角度积极 开展思想政治工作，达到统一职工思想认识，凝聚职工，促 进和谐发展的目的。 二、搭建思想交流平台，拓宽信息收集的渠道 设立接待日。为职工提供一个更完美、更周到的 服务平台，让邮政企业领导与职工面对面交流 ，倾听职工的 意见和建议，拉近领导与职工的距离。 邮政企业利用计算机网络开辟“书记信箱”、“经 理信箱”、“主席信箱”和 BBS论坛栏目等，以实现对职工 思想动态的有效收集。职工任何时间都可以向企业领导提出 任何问题。对职工提出的问题，企业领导及时予以答复和解 决，并将结果进行公开。 采取座谈会、研讨会、问卷调查及个别交谈等多 种形式，了解职工思想情况。各级管理人员通过走访谈话的 形式，及时了解职工的思想动态，帮助他们解决工作、家庭 中遇到的实际困难，使他们卸掉“包袱”，轻装上阵。 三、分析职工思想动态，摸清职工思想动态的规 律 职工思想动态来自职工真实的所思所想，反映邮 政企业职工的精神面貌和思想追求。坚持职工思想动态分 析，不仅能看到企业干部职工爱岗敬业的一面，而且能看到 职工关心企业发展和自身利益的一面，进而更好地开展各项 工作。思想政治工作职能部门要按照实事求是的原则，组织 舆情研判，对职工思想动态信息的准确性和真实性进行核 实，并进行去粗取精、由表及里的归纳整理，客观地分析职 工思想动态产生的内因和外因，结合职工思想的主流和职工 中存在的个别隐性思想情绪等，提出有针对性、时效性、可 行性的教育意见和解决问题的办法，形成职工思想状况月度 报告和季度分析报告，为领导掌握情况、科学决策提供有价 值的参考依据。 四、加强职工思想动态信息员队伍建设 要做好新形势下邮政企业的思想工作，必须加强 职工思想动态信息员队伍建设。邮政企业可以挑选一些热爱 职工思想动态信息工作、政治素质高、责任心强、具有较好 口头和文字表达能力、爱岗敬业、与职工联系密切的基层职 工担任职工思想动态信息员。同时，努力提升职工思想动态 信息员的综合素质。一要加强学习培训。要建立职工思想动 态信息员定期学习培训的制度，以提高其理论知识水平。二 要教育职工思想动态信息员在学中干，在干中学。要鼓励职 工思想动态信息员在坚持自学的基础上，结合当前形势，结 合企业发展情况，结合职工思想动态，不断提高做好职工思 想动态工作的能力和艺术。 做好员工思想工作以下几点也很重要 一、坚持思想工作的预防性 要想做好员工的思想工作，就必须经常了解员工的思想动 态，善于发现苗头性的东西，及时采取切