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错漏装改善 QC 项目汇报 — 轮胎、贴花、车厢错漏装 1 【 目 录 】 2 三轮车轮胎、贴花、车厢错漏装控制 一、具体项目选定背景 二、项目实施步骤及效果 三、过程中出现的问题和反思 三轮车散件错漏装控制 一、订单评审及准备 二、物资出库管理 三、包装过程管理 四、装箱过程管理 五、客户反馈问题案例 六、出口散件后续管控提升思路 3 方 法 重 于 目 标 机 制 重 于 管 理 一、具体项目选定背景及原因 0 20 40 60 80 100 120 2012、2013年1-8月市场投诉问题明细 技术开发问题 品质控制问题 装配问题 零件质量问题 2012年市场投诉问题 48 27 76 32 2013年市场投诉问题 20 35 98 12 简述 2012 至 2013 年 8 月市场反馈整车质量问题频繁，共收到市场投诉 348 例，装配问题 174 例，占比 50% 。装配问题中，错漏装 问题 137 例，占比 78.7% ，占据整个市场质量问题的第一位。错漏装问题中包含仪表错装、板簧错装、工具箱错漏装、轮 胎错漏装、贴花错贴、车厢错装