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质量管理体系 总要求 目的 xx 公司依据 IS09001:2008 版标准要求建立质量管理体系， 形成文件， 加以实施和保持， 并持续改进其有效性， 确保 xx 公司能稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品， 树立 企业形象，提高顾客满意度，扩大产品市场，不断提高企业经济效益。 范围 适用于 xx 公司质量管理体系的控制。 职责 总经理负责 xx 公司质量管理体系的领导。 管理者代表负责 xx 公司质量管理体系的建立、实施和持续改进。 3 综合办公室是 xx 公司质量管理体系的主控部门。 工作程序 建立质量管理体系的目的 稳定提供满足顾客和符合国家法律法规标准的产品， 树立企业形象，提高顾客满意度， 扩大工程产品市场 : 提供持续改进的框架，控制所有与质量有关的过程，不断识别持续改进的机会，不断 提高企业的经济效益 ; 通过质量管理体系认证，增强顾客的信任，提高企业知名度，取得市场竞争优势，实 现企业的持续发展。 2xx 公司质量管理体系的概述 按照 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 《质量管理体系要求》 ，结合 xx 公司实际情况， 建立 xx 公司质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 《质量手册》覆盖了标准要求，并对过程模式中的管理职责、资源管理、产品实现、测 量、分析和改进过程进行了阐述。 质量管理体系的运作，将促进企业持续满足顾客要求，实施质量管理体系过程的控制， 向顾客提供持久的信任。 为阅读方便，本手册采用 GB/T19001-2008 标准的章节编序。 3 质量管理体系总要求 为了实施和保持 xx 公司质量管理体系， xx 公司应按 GB/T19001-2008 标准的要求建立质 量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。做到 : 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 ; 用组织结构图、职能分配表、流程框图、体系文件以及对各过程的描述来确定这些过 程的顺序和相互作用 ; 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 ; d 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 ; 对过程的业绩进行监视、测量和分析 ; 实施必要的措施，使过程达到预期的要求和质量目标，并持续改进其有效性。 xx 公司按 GB/T19001-2008 标准的要求管理这些过程。 上述质量管理体系所需的过程应包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过 程. 针对 xx 公司所选择的任何影响产品符合要求的设计外包过程， 确保对其实施控制。 对于 设计外包过程的控制在质量管理体系中进行了识别。 文件要求 目的 对与质量管理有关的文件进行有效地控制，确保各相关部门使用适当文件的有效版本。 范围 适用于与质量管理体系有关的文件控制。 职责 1、总经理负责质量方针、质量目标和质量手册的批准、发布。 2、管理者代表负责质量手册的审核，负责程序文件的批准、发布。 3、总经理负责其他质量管理体系文件的批准、发布。 4、办公室是文件的主控部门。 5、相关部门负责本部门与质量管理体系有关文件的编制和实施。 程序概要 xx 公司质量管理体系文件包括 : 形成文件的质量方针和质量目标 ; 质量手册 ; 本标准所要求的形成文件的程序 ; xx 公司为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件 ; 本标准所要求的质量记录。 xx 公司的质量管理体系文件数量和详略程度与 xx 公司的规模和活动类型、过程及其相 互作用的复杂程度、人员能力相适应，各层次文件相互协调，文件内容实现统一的理解。 4. 1 质量手册 xx 公司编制和保持质量手册，质量手册包括 : 质量管理体系的范围、删减的细节和合理性 : xx 公司的质量方针和质量目标 ; c )为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 ； 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 通过质量手册，可以沟通意图、统一行动，理顺各部门之间的关系，明确质量职责，实 现科学规范的管理，促进各项质量活动有效地开展。 文件控制程序 质量管理体系所要求的文件应予控制，并形成文件化的程序。 文件发布前得到批准，以确保文件是适宜的与充分的 ； 必要时对文件进行评审与更新，并再次得到批准 : 确保文件的更改和现行修订状态得到识别 : 文件应保持清晰、易于识别和检索 ； 外来文件得到识别，并控制其分发，以确保其有效性 ； 确保在使用处可获得有关版本的适用文件 : 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当 的标识 ； 规定对非纸张性承载媒体文件的控制 ； )程序文件 TLICX-4.4. 2 文件控制程序。 记录的控制程序 质量管理体系所要求的记录应予控制，并形成文件化的程序。 应制定并保持记录，以提