全国公立医院改革与管理培训专项方案.docx

全国公立医院改革和系统管理 培训项目方案 提案机构：中清国际医院管理中心 联络地址：中国﹒清华大学学研大厦B座202室 手 机：188-110-31408 咨询电话：010—6270-1994 E - mail： 本方案依据全国公立医院改革实地调研编写，依据其具体需求进行设计和调整。 注：本文件全部权全属中清国际医院管理中心拥有，用户不得向现有项目合作范围以外任何人士展示、传阅或派发。 【举行单位】中清国际医院管理中心 中清国际医院管理（北京）依靠清华医院管理学院师资在中国清华大学成立，简称“中清”，经过考评成为清华科技园在孵企业，证书编号：TIC20XX022。 中清关键业务 中清分国际医院管理中心、口腔诊疗运行中心、健康预警中心。 中清国际医院管理中心关键做医院管理研究、咨询、培训，负担国家卫计委医改咨询任务。 中清关键服务过医院有：北京协和医院、北京宣武医院、北大人民医院等著名医院。 中清关键服务过政府有：昆明市、赤峰市、德州市等，联合培养多批次医疗管理高级人才。 中清高阶医院管理导师教授库 在中清高阶医院管理导师教授库基础上成立中清国际医院管理导师教授委员会，关键教授分别由17位卫计委医改制订和决议者、21位台湾医院管理界顶级权威教授教授和31位大陆医院管理界顶级权威教授教授组成。医院内部个性化系统管理培训是以全国顶级权威医院管理教授导师团体为主导，意在提升中国二三级医院管理水平，为患者和医生发明新价值。 中清使命 经过优优组合，构建全国顶级权威医院管理导师教授团体，依据全国二三级医院实际情况，和医院中高层管理者共同制订个性化医院内部系统管理培训方案。创新现代医院运行管理机制、实现全民健康梦。 中清目标 帮助医院从医疗质量、医疗服务、医疗人才、医疗科研等多维度进行战略定位、战术调整，打造一批十二五新医改时代国家级著名品牌医院。 【项目背景】 根据国务院和卫计委布署，对公立医院改革进行“保基础、强基层、建机制”，遵照上下联动、内增活力、外加推力标准，建立现代化医院管理制度，实施医疗服务行为公告制度，定时向社会公布医疗质量、服务收费、药品百分比、单病种收费情况，采取多个形式扎实推进第三方满意度测评工作并给予公告，主动接收社会监督并切实改善。 经过综合改革，要实现“人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、医院发展增后劲、医疗保障可连续”目标。就应该正确引导医改，坚定医改信心，营造良好医改气氛和社会环境，合理引导群众就医及社会预期，主动稳妥推进公立医院改革，为群众提供安全、有效、方便、价廉医疗卫生服务，让广大人民群众得到更多实惠。在体制、机制、功效、效率等方面创新。 公立医院综合改革调研邀请医改相关部门进行学习，形成统一认识。打破“一亩三分地”思维，立即做到“不谋全局者，不足以谋一域”实践。加强医院外各部门联动，强化医院内部职业化管理，筑好一张社会卫生健康安全网。 本方案经过医改相关部门决议层、医院决议层达成更多医改咨询和医院内部个性化系统管理培训项目，以中清国际医院管理导师教授委员会教授委员做保障，以中清国际医院管理中心品牌做依靠，以国际化前沿视野和优异医院管理理念，实现全方面质量管理，真正构建医院管理长久有效机制，实现“保障安全、提升质量、控制成本、改善服务、培养人才、造就团体、促进科研”最终目标。 【项目对象】 医改相关人员、公立医院管理决议层和中高管理层。 【项目设计思绪】 依据和各市卫生主管部门和公立医院沟通得出，现在医改和医院运行管理突出问题是……。（罗列问题清单） 现代医院管理和医院评价愈加重视医疗安全和质量连续改善工具应用，工具管理已成为崭新管理理念和发展趋势。依据发达国家（地域）及中国少数先行省份医疗机构推行医疗安全和质量连续改善工具所取得成功经验和显著效果，顺应国家医院评审和优质医院创建活动提倡和具体要求，卫生部委托清华大学以近两年时间开展并完成了相关课题系统研究。清华医院管理教授在研究汇报中首次在中国外明确提出了现代管理工具合成化应用创新理论和方法，并前后在60家大型医院实际应用并收到显著效果。 同时，此次受训人员大部分为面向医改相关人员及公立医院管理决议层和中高管理层，结合医改政策，以“3+N”作为理论基础（图）。 医院管理决议层通用管理技能为：（待调整） 现代医院运行管理关键课程以下： 医院运行管理新思维 医疗机构绩效评定 医院科室创新和变革管理 医院财务管理和成本预算 病人权益和医疗争议之预防 医疗质量管理和病人安全 医疗质量连续性改善管理 医院质量管理问题之分析和改善 医院步骤管理 临床路径成本分析和管理 长久照护管理 医疗服务战略分析管理 医疗服务之创意和创新 岗位绩效考评新设计和绩效管理 岗位角色认知和时间管理 医院沟通管理 实施层实施力管理 人才梯队建设管理 有效授权管理 建构医院使命、愿