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【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多 精彩文章，期待你的好评和尖注，我将一如既往为您服务】 医院环境卫生改善PDCA分析 、原因分析 二、解决方案 1、保洁公司 (1)保洁人员数量不足：近年来所院发展速度较快，随着新科室的逐 步 建立，保洁面积也随之增加。因保洁人员的数量仍维持原有数量，从 而导致其工作强度较过去有明显的加大，进而造成了部分区域的保洁 人员缺少足够精力来完成现有的工作。为合理的分配保洁人员的工作 任务、确保其工作质量，现建议给门诊科、内科医技楼各增配保洁人 员一名。 ⑵薪酬待遇低、人员老龄化：由于所院给保洁人员提供的薪酬待遇 水 平与市场上同等人员的待遇存在一定差距，致使在招聘中难以吸引年 富力强的保洁人员来我所工作。其直接结果就是我所保洁员年龄结构 老化，劳动能力偏低。针对这一问题，我们和保洁公司进行了沟通， 对新聘保洁员的年龄做出规定，并要求逐步清退年龄偏大的保洁人 员。 ⑶缺乏系统培训，劳动技能差：由于保洁员流动率高，新聘保洁员急 于进 入岗位工作，导致保洁员培训不到位，没有掌握工作方法，工作 效率低。 针对这一问题，我们要求保洁公司必须对新上岗保洁员进行岗前培训，并 定期加强专业技能培训。 2、科室 ⑴卫生责任区域划分不明确：由于新增科室的卫生责任区域未进行明确划 分，导致科室之间管理责任不明晰，相互推诿扯皮现象屡有发生，部分区 域的卫生及设施维护也处于管理真空的状态。 针对这一问 题，后勤处已出台相尖管理办法，明确全院卫生责任区域的划分。 ⑵科室成本控制：各科室为了控制科室成本，对于损坏的公共设施不能及 时报修。维修班巡检发现公共设施损坏要求修理，部分科室予以拒绝。 针对这一问题，我们要求维修班每周定时巡检，对损坏的公共设施及时、 强制修理。 ⑶卫生责任意识差：目前科室卫生检查考核结果不与科室绩效挂钩，科 室认为卫生好坏与科室无尖，责任不在科室，导致科室卫生责任意识薄 弱。针对这一问题，在本次制定的卫生管理补充办法中将各科室主任及护 士长定为科室卫生的主要责任人。如出现科室卫生检查不合 格的情况, 将对保洁公司和科室同时进行处罚，以巩固加强科室的卫生责任意识。 3、 硬件条件 (1)集中休息场所少：随着所院发展，科室增多，减少了病人及家属的休 息区域。病人及家属分散造成垃圾分散，给清扫工作增加了难度。 ⑵卫生间数量少：随着病人的增多，院内卫生间的数量已不能满足病人 的增长量。院内卫生间普遍面临超负荷使用，相尖设施损坏率较高，如不 及时维修，对卫生环境产生严重影响。针对这一问题，增加厕所数量困难 也较大，目前只能针对门诊，医技楼一层，检验门诊等使用率较高的厕所 增配保洁员。提高卫生设施的现代化水平，改造自动冲水阀，加装排气 扇，喷洒芳香剂等。维修班加强对这几个区域的巡检力度，遇到问题及时 维修。 ⑶基建施工项目多：近期我所职业病大楼建设、动物房建设等基建 项目同 时进行，导致院内尘土堆积，路面损坏严重。对所院卫生环境产生很大影 响，也增加了保洁工作的难度。针对这一问题，我们要求基建处施工时必 须进行围挡，施工结束后三天内将剩余建筑垃圾清理干净。 4、 后勤处 (1)制度不完善：新增科室，科室区域变更时，卫生责任区域划分没有及 时进行更新。导致卫生责任区域划分不明确，科室之间互相推诿，不愿承 担相尖责任，影响所院环境卫生水平。针对这一问题，我们已制定了环境 卫生管理补充办法。对于今后出现的科室变更，及时更新制度，确保责任 落实到位。 ⑵奖金核算制度影响：维修班工单必须科室签字确认后才能计入绩效中， 对于拒不维修公用设施的科室，维修班无法进行维修。针对这一问题，在 此次制定的补充管理办法中明确规定，维修班在巡检中发现损坏的公共 实施及时进行维修，拒不维修的科室强制进行修理，产 生的费用计入科 室成本。 ⑶ 监督检查力度不够：所院卫生巡检一直由后勤处单独进行，长时间容 易形成固定思维，缺少发现新问题的眼光。现在由后勤处和护理 部同时进 行卫生巡检，加强了检查力度。 5、病人及家属 ⑴病员增多：近些床位数量增长，病人量激增。现有的医疗环境及设施不 能满足病人的增长量，人均面积小，设施使用率高，损坏率高。 ⑵人员素质参差不齐：我所病人数量增多，其中合疗病人比例高，病人素 质参差不齐也是卫生环境不断下降的原因。