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广州赛特科技有限公司
部门经理岗位技能考核细则
一、专业知识主要考虑因素：
1．具备符合本职工作要求的专业学历；
2． 具备相当的企业管理知识；
3． 熟悉常用计算机应用程序的安装、设置及使用。如IE5、Office97/2000、Windows 9X/Me
等；
4． 熟练本公司软件产品。如华通财会、华通进销存、华通ERP等；
5． 其他与本部门业务相关的专业知识。
二、处理能力主要考虑因素：
1．较强的沟通能力；
2． 迅速解决客户问题的能力；
3． 良好的表达能力；
4． 团队组织和领导能力；
5． 人才的选拔与培养。
三、其他知识技能：
1． IT领域相关知识；
2． 自学及自我提高的能力；
3． 对公司有益的其他能力；
广州赛特科技有限公司
客户工程师岗位技能考核细则
四、专业知识主要考虑因素：
6． 熟悉常用操作系统的安装、设置及使用。包括Windows 9X/Me 、 Windows NT
Server/Workstation等； (10%)
7． 熟悉常见应用程序的安装、设置及使用。包括IE5、Office97/2000等； (10%)
8． 熟练使用本公司的系列软件产品。包括华通财会（win5.0）、华通进销存、华通ERP
等； (30%)
9． 熟练使用一种以上的数据库系统软件。如：Foxprow、Access、SQLServer等； (30%)
10． 熟练使用常见的系统工具。包括压缩、杀毒等软件工具； ( 5
%)
11． 具备一定的与产品相关的管理知识；
(10%)
12． 熟悉常见的硬件安装与维护，能够独自处理并解决常见的硬件问题。 ( 5
%)
五、处理能力主要考虑因素：
6． 与客户的沟通能力； (40%)
7． 解决客户问题的能力； (40%)
8． 表达能力。 (20%)
六、其他知识技能：
4． 财务、生产、物流等实际管理经验； (30%）
5． 项目管理知识； (10%)
6． IT领域相关知识； (20%)
7． 自学及自我提高的能力；
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