高端客户心理浅析精选文档.pptVIP

1 银保高端客户消费心理浅析 --- 新华保险 付春莉 2 讲师介绍 付春莉 西安交通大学工商管理硕士 国家认证高级理财规划师（ CHFP ） 国家二级心理咨询师 职业经历： 平安人寿组训、讲师、培训主管 新华保险培训部经理、银行保险部经理 3 银保客户的主要特点 ? 从数量上：客群庞大 ? 从信任感：与银行关系较为密切 ? 从特点上：有理财等的需求 ? 从资产上：较多 4 问题 高端客户到银行（理财）的目的是什么？ 5 海外网 6 月 11 日电 6 月 10 日，波士顿咨询公司（ BCG ）于北京 发布最新报告《 2014 年全球财富报告》。 报告显示，全世界百万富豪家庭数量占家庭总数的 1.1% ，高 于 2007 年的 0.7% 。将 百万富翁家庭定义为那些拥有一百万美元流 动财富的家庭 ，流动财富包括股票、现金和其他金融投资产品， 但不包括房地产、收藏品或奢侈品。 中国高端客户现状 6 美国的百万富豪家庭数量（ 710 万）和新增百万富豪人数 （ 110 万）都最高。 中国百万富翁数量位居第二，有 237.8 万 个 ，几乎比日本的 124 万个高出一倍。 根据报告，全球私人金融财富在 2013 年增长了 14.6% ， 总额达到 152 万亿美元。这一增幅高于 2012 年 8.7% 的增长水 平。波士顿咨询公司预测， 到 2018 年，中国私人财富将增长 82% 达到