华中大区新员工培训.pdf

远成快运 2015年华中大区运作流程，保险理赔，报销 流程培训课件 数据采集时间：15-5月 壹 运作流程 贰 保险理赔基础知识 叁 费用报销流程 壹.运作基础流程 一、远成快运的目标及发展 二、业务流程图 三、运作流程介绍 四、安全管理 五、收货制度 客户体验 “快运客户” 我们存在的价值之 一 “快运客户”要求 “快运”选择 时效和安全是配送服务价值的核心；客户在时限、安全、便利、跟踪查询等方 面有着更高的要求，因而客户愿意为得到这些高品质的服务支付较高的价格。 同样的 产品 同样的 时效 派送体 定制化 的配送 验良好 服务 等同的 价格 差异的 服务 我们的思考 ？ 远成快运是做什么的？远成快运的目标是什么？ ？ ？ 我们想要做什么？我们的目标是什么？ ？ 实现远成的价值，需要我们采取什么行动？ ？ 我们已经采取了什么行动？ 我们的行动符合远成快运的工作要求吗？ 我们的行动怎样去改进？ 我们到底是 做什么的？ 我们的目标 以先进的配送理念，塑造远成新型 【 超级配送】模式，通过差异化服务，提高市 场占有率，提升远成品牌价值，实现远成大 物流愿景。充分利用快运公司资源优势，为 客户提供具有专业化、定制化、高端化、智 能化的物流体验，并满足区域配送、同城配 送、商超宅配等组合配送需求，完成 【远成 快运平台】的基础建设 我们的行动 筹建年纪(2014年) PREPARATTION AGE 2014.07 首次表揚大会 2014.06