市场营销管理之赢得和保住顾客的艺术 .pptxVIP

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  • 2020-11-25 发布于江苏
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市场营销管理之赢得和保住顾客的艺术 .pptx

市场营销管理;课程目标;课程内容;市场营销;市场营销观念;两种观念的企业流程;两种观念的组织结构;市场营销的基本原则 “一个中心,两个基本点”;顾客价值顾客让渡价值;营销工作的主要内容;市场营销的宗旨;市场营销趋势;最新营销理念;从到;关系营销( );整合营销传播 ( );整合营销传播 ( );知识营销( ) ;速度营销( ) ;服务营销( ) ;如何确立正确的营销战略;市场区隔( );市场区隔的标准;寻找市场区隔——法;市场定位;以客户需求差异来定位 ——巴斯默信托和花旗银行; 只存在一种成功的营销战略,那就是仔细地定位目标市场,并且直接向该目标市场提供一流的产品或服务。这种产品或服务在一个或几个方面的独特表现必须是一流的。 —— ();如何形成竞争战略;分析市场环境;分析方法;“五力”分析竞争态势;分析竞争对手;企业自我认知;分析竞争优势的工具 ——波特价值链;核心竞争力的辨识;基本竞争战略;成本领先(价格领先);差异制胜;“聚焦” 策略(集中力量);战术问题—竞争地位的辨识;战术问题—竞争态势的辨识;如何制定有效的市场计划;产品的概念;产品的层次;产品的定义(规划);产品组合决策;品牌的定义;品牌的理念;;价格策略;定价方法;价格变动;价格战;分销和渠道管理;分销的定义;三种流通模式;直销模式;

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