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课程顾问外呼电话参考话术 1信息方面问题??“我们上学期的时候在孩子学校做过一个关于孩子学习压力的问卷调查，当时您孩子也留下了联系方式，今天打电话过来是想沟通一下您孩子的学习情况，毕竟现在这个阶段也挺关键的，我们也希望能给些分析和建议，家长您平时和孩子沟通多吗？”如果是学生的话一般只要试探性地问下“你还有印象吗？”多半会说“好像是的”，即使没有印象由于说的是上学期，孩子一般会认为是自己忘记了。??2来电目的方面的问题??“家长，其实今天我打您电话主要是想通过电话服务的形式和您沟通下孩子学习情况，毕竟我是做 教育的，希望能够在孩子学习和家庭教育方面给到您一些分析和建议，当然您完全可以放