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2015年4月店助面谈考试题目 一、填空题 （共：50分） 新感觉的核心理念_____________________________________________________________________（3分） 仪容仪表的7项要求_ （2分） 服务七步骤______________________________________________________________________________（3分） 塑身系列的功能_____________________________________________________________________________（2分） 15天无理由退换货不包括哪些产品：________________________________________________________（2分） 导购的薪资结构包括哪些________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________（3分） 最新陈列要求______________________________________________（2分） 促成的方法有哪些： _____________（2分） 9、薪资方案中功能组别奖励一个组别奖________元，考核分数是 ____________分以下取消奖金（2分） 10、分店当日存款单据_________点前扫描回传，当天刷卡单_______________ 前扫描回传（2分） 11、会员积分管理规定，经查证有违规操作情况下，对当事人的处罚是：_____________________ （3分） 12、OPDCA指的是什么 （3分） 13、新感觉的服务核心_____________________________________________________（3分） 14、乳房的类型_______________________________________________________________________ （3分） 15、美尚军规__________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________（3分） 16、L型钢圈文胸适合什么样的胸型穿着（ ）U型钢圈文胸适合什么样的胸型穿着（ ）（2分） 17、上胸围87CM，下胸围74 18、客单件量指的是__________________________客单价的计算公式________________________ （2分） 19、当天营业额必须在次日 ____点前存入帐务指定银行。____ 点前将当日存款单扫描给财务，存款单上必须注明_____________________________________（3分） 20、开B的流程________________________________________________________________________________ （3分） 二、选择题[可多选，每题2分，共计12分，多选题多选、少选均不给分] 1、POP的放置标准：( ) A每家门店最多只能放置5张活动POP B每家门店最多只能放置8张活动POP C不允许出现过期及手写POP D可以使用手写折扣牌 2、新店店内氛围布置可以利用哪些道具（ ） A、气球 B、拱门 C、地毯